Как разобраться с платежами по карте ОТП?

Как вернуть долг в банк и выплачивать его равными месячными платежами?

Была кредитная карта с мая 2013 года на 50000 р, в феврале этого года был последний платеж, с марта месяца мои попытки оплатить были безуспешны: я исчезла из их базы должников (банк который выдал кредит был куплен другим, потом еще раз перекупили и тд)на грячей линии и в офисе ничего не могли сказать.. Перестала платить. 1 декабря пригло письтмо от ООО "КЭФ" с требованием оплатить 39310 руб немедленно. Возможности нет, процент составляет 60% годовых, в банке сказали - плтите сколько сможете пока не выплатит евсе, но коллекторы будут звонить и писать и тд. Как сделать так, чтобы мой долг вернули в банк? И я буду его выплачивать равными платежами в месяц.

Читать ответы (4)

Проблема с банком - как разрешить ситуацию после неправильного платежа

У меня есть такой вопрос, что мне делать? У меня возникла проблема с банком, точнее они мне её создали. Я в феврале месяце пришёл в банк плотить по графику свой потребительский кредит и хотел заплотить сразу за 2 месяца, я спросил у работников банка, можно ли сразу заплотить за 2 месяца, они ответили что да можно, вносити деньги на карту и всё и не в коем случае не звонить на горячую линию банка. Банк совкомбанк. Я внес деньги на карту за 2 месяца, то есть заплотил. Через месяц звонок, говорят что я просрочил платёж и они подадут на меня в суд. Я им объяснил всю эту ситуацию с платежом за 2 месяца сразу, они мне говорят что остаток суммы на карте списывается, то есть нельзя плотить сразу за 2 или более месяцев. Требуют от меня оплаты за этот месяц, март. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Мама выплатила кредит, но банк требует дополнительную оплату - Что делать?

Как нам поступить правильно. Моя мама 68 лет брала кредит в ОТП банке, выплатила его. Потом ей пришла карта на 27000, она её активировала в 2011 году в октябре. Заплатили в ноябре 2015 года последний платёж,всего за этот период заплатили 64000. Приехали в банк закрыть счёт и ликвидировать карту, нам сказали ещё долг у нас 23500, нужно их заплатить. Мы попросили распечатку по карте, там 36 процентов годовых, получается мы всё выплатили, а банк требует ещё заплатить, мы не поймём за что, нам звонят постоянно коллекторы. Куда нам обратиться, что нам делать.

Читать ответы (3)

Банк забыл уведомить о начисленных штрафах, в результате неоправданные требования за просроченные платежи

Была просрочка по кредиту в январе. В феврале просроченный платеж погасила, внесла очередной платеж по графику. Звонков от банка и смс не было. Мартовский платеж также внесла по графику. С 5 апреля начались постоянные звонки от сотрудников банка, утверждающих, что я просрочила платежи за февраль и март, так как она включали пени и штрафы, начисленные за просрочки, а я вносила только сумму ежемесячных платежей. Однако, информация об их начислении в феврале и марте мне сообщена никак не была. Более того, уже несколько дней не могу получить разъяснений от сотрудников, какие суммы штрафов, за что и когда были назначены. Кроме того, они уже уведомили меня, что в апреле я должна погасить просрочку за февраль, а в мае будут штрафы за просрочку мартовского платежа. Я согласна оплатить штраф за просрочку в январе, но остальные штрафы были начислены в связи с тем, что банк не уведомил меня о начислении штрафов.

Читать ответы (1)

Просрочка по платежу по кредитной карте Тинькоф - Как выйти из сложившейся ситуации?

У меня кредитная карта банка Тинькоф. В марте за все время сотрудничества с банком у меня была первая просрочка по платежу. Позвонили, предложили внести платеж до 20 марта и выйти из просрочки, 20 числа не смогла, внесла данную сумму 21 числа. Позвонили из банка и сказала, что банк будеи расторгать договор, обращаться в суд и чтобы я поготовила всю сумму долга по карте. Всю сумму заплатить не смогу. Подскажите, пожалуйста, какие есть варианты, что бы выйти из этой ситуации?

Читать ответы (4)

Правомерность начисления процентов на кредитную карту без письменного договора - возможность подачи иска на банк

У меня к вам такой вопрос: мне по почте пришла кредитная карта от банка TRUST на сумму 30000 руб. я её активировал по телефону, кредитного договора между мной и банком в письменной форме не было. В одно время мне понадобились деньги и я снял с карты 13500 тыс. руб. потом я 3 месяца не платил ежемесячный платёж (март апрель и май), штрафы за просрочку платежей капали, но как появились деньги я сразу же в июне начал погашать все проценты и штрафы за просрочку платежа. Все проценты и штрафы выплатил позвонил оператору и уточнил что просрочек нет, он сказал что всё оплачено. До августа месяца я должен платить ежемесячный платёж 6% от суммы 13500 + 0,14% от суммы каждый день комиссия. Когда я позвонил оператору узнать ежемесячный платёж от суммы 13500 мне сказали что у меня просрочка платежа была и мне надо сейчас заплатить 2500 руб. это настоящий развод, я все просрочки погасил в июне. Могу ли я подать в суд на банк за незаконное начисление процентов ссылаясь на статью 331 ГК РФ. и какими статьями мне еще руководствоваться.

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Угроза выставления всей суммы - как мы опоздали со вторым платежом по ипотеке в Сбербанке

Просрочка 50 дней по ипотеке сбербанк. С 21 февраля, но 25 марта мы заплатили платеж за февраль. Остался на сегодня платеж за март. Звонили с банка нужно срочно оплатить сегодня платеж иначе могут выставить всю сумму оплаты за ипотеку. А мы можем заплатить только в пятницу.

Читать ответы (5)

Незаконные требования банка - вопросы о долге после полного погашения кредита

Брала кредит в хоум банке. Погасила досрочно всю сумму, рассчитанную сотрудниками банка и потвержденую по горячей линии. . Расторгнуть договор и аннулировать карту можно было через 45 дней. Но уже после 10 дней после платежа пришла смс о том, что нужно заплатить 500 рублей. На горячей линии мне ответили, что у вас нулевой баланс, а вот в банке, куда я приехала, что это задолженность процента в сумме 2500 рублей и предложили мне ее оплатить. Правомерны ли действия банка? Подскажите что делать в этом случае.

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатой кредита - МТС Банк передает задолженность национальной службе взысканий несмотря на своевременные платежи

Мною был взят потребительский кредит в МТС банке, постоянно исправно плачу но в августе мне звонят из национальной службы взысканий и говорят что у меня просрочка платежа на 3 месяца мотивируя тем что один платёж не прошёл в срок, но я плачу не нарушая графика платежа до 31 числа каждого месяца, а банку приходят деньги через 3-5 дней. То есть как они говорят уже с просрочкой. На просьбу предоставить мне документы подтверждающие законность требований служба взысканий никак не реагирует. Имеет ли право банк на этом основании передать мой кредит службе взысканий не уведомив меня и требовать от меня штрафы и пени если в графике платежей указана конкретная дата платежа и она мною нарушена не была. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59