Мною в группе ВКонтакте была заказана пара кроссовок, по итогу платёж за них был наложенный. Придя домой распаковав посылку оказалось что кроссовки не те какие я заказывал. Написал им в группу, с просьбой возврата, сначала они игнорировали, потом я сказал о том что могу написать заявление на них в полицию о мошенничестве. После этого сразу перенаправили меня в телеграмм для связи с менеджером, менеджер сказал что решим проблему завтра. Завтра наступило, писал им, они игнорировали. Написал обращение в МВД о факте того что продавец отказывается выходить на контакт и возвращать средства. После этого отправил им в группу то самое обращение. После этого менеджер сразу вышла на связь и предложила возврат или компенсацию, на что я согласился возврат средств и им товара, товар я отправил, после чего, менеджер спросил, написал ли я заявление? Я ответил что написал, и не буду отзывать до полного возврата средст мне. Они говорят что вы должны были подождать 10 дней, и что напишут встречное заявление о клевете. Кто прав?