Проблема с новой газовой плитой - духовка не печет, есть ли возможность вернуть ее в магазин?
Здравтсвуйте. Купили газовую плиту, первый раз испекли в духовке пироги, духовка совсем не печет, низ горит, вверх вообще не зажаривается. Вызвали мастера на дом. Сдается ли такая техника обратно в магазин?
Добрый день.Поскольку у вас технически сложный товар то заявить требование о возврате денег или замене вы можете в течении 15 дней с момента передачи вам товара, после это вы праве заявить указанные требование в случае если в товаре выявлен существенный недостаток. Вам необходимо написать претензию продавцу с указанием недостатка и если это существенный недостаток то заявить требование о возврате денег, если в течении 10 дней продавец не вернет денег то будет начисляться неустойка в размере 1 % в день от стоимости товара. Если недостаток не существенный, то вы вправе заявить требование об устранении в нем недостатков. Продавец скорее всего возьмет товар на проверку качества и там будет понятно существенность недостатка. Существенный недостаток это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Готов помочь вам написать претензию. kyzmak-roman@mail.ru
Спросить
18 февраля 2015 года - я купила в подарок маме духовку-вчера первый раз включили - испекли - выключили - а сегодня духовка даже не включается. Я позвонила в магазин и спросила - могу ли я обменять духовку, так как 14 дней не истекли и товар не работает - меня отправили в сервисный центр-правы ли они?
Мы купили плиту газовую 31.01.18, примерно через 3-4 месяца начала тухнуть духовка, вызывали мастера раз 10.. результата 0,газовая служба заказала кран в духовку новый, ждали 2 месяца.. поставили, но проблема не решилась, все равно гаснет.. ну ведь чистой воды заводской брак... могу ли я обменять газовую плиту на другую?
Пожайлуста могу ли вернуть в магазин газовую плиту так как не печет духовка. Плиту купили 2 месяца назад. Заранее Вам благодарна.
Магазин принял электричке скую встраиваемую духовку с браком обратно, менеджер заставляет писать заявление на экспертизу от моего лица, а я не хочу эту духовку после ремонта, духовка выбивала свет и искрила. Как мне поступить? Вязам ен ничего магазин не предлагает, хотя в продаже есть такая же духовка.
Купили газовую плиту. Духовка не печет как надо (верх у пирога сырой, а низ подгорает). Вызвали мастера по гарантии. Пришел, включил,... сказал: «Включается же, значит работает» Предложил нам вниз поставить противень с водой или красный кирпич. Но мы же в 21 веке живем! И не для того новую плиту покупали чтобы вниз кирпичи класть. Заключения никакого не оставил. Возможно ли вернуть плиту компании, а нам вернуть деньги? И как это сделать? Плита на гарантии до сих пор.
Я работаю в фирме по продаже мебели и сопутствующим товаром идет техника. Наш клиент обращался с одной и той же проблемой 2 раза по неисправности духовки в сервисный центр. Заключение что духовка неисправна клиенту не дали. Клиент требует с нас т.е. с магазина замену на новую духовку или возврат денег. Должны ли мы делать возврат? Спасибо.
Могу ли я обменять (возврат товара, обмен на товар, возврат денег поподробнее) газовую плиту в течении 14 дней со дня покупки при наличии специфической неисправности - не печёт духовка (в смыссе не печёт пироги, булочки, они горят с низу, а сверху не пропекаються, сохнут). Жена в растеренности (готовить умеет, очень вкусно).
Заранее спасибо за ответ.
29 октября покупатель приобрела в магазине духовку. 13 ноября она обратилась с претензией, что блюда, выпекаемые в духовке, снаружи подгорают, а внутри не пропекаются. В претензии покупатель просит расторгнуть договор купли-продажи и вернуть сумму уплаченную за товар. Как поступить продавцу. Ведь духовка-это сложная бытовая техника и она работает. Может покупатель не научился ею еще пользоваться и выставлять правильно температуру?
Я купила газовую плиту в интернет магазине. Согласно описанию на сайте плита оснащена газовой духовкой. После распаковки плиты оказалось, что духовка электрическая. Могу ли я вернуть товар и за чей счет будет доставка обратно в магазин?
