Возврат денег за некачественно предоставленные услуги

• г. Краснодар
Купила абонемент и персональные тренировки в фитнес клуб. Уже на третьей тренировки стали нарушаться условия договора о предоставлении индивидуальных персональных тренировок. Я обратилась с жалобой к администрации клуба и просьбой пересчитать оплату (вместо индивидуальных тренировок стали проводиться групповые под разными предлогами, которые по прайсу стоят дешевле). После жалобы тренер стала хамить. Я решила расторгнуть договор о предоставлении тренировок. СО мной связалась директор и проговорила условия, что мне вернуть полную стоимость за персональные тренировки (13000 руб), если я останусь в зале. Я согласилась. Написала заявление на возврат полной суммы. Прошло три недели. Мне возвращают 7800 от суммы. Директор начинает хамить и ссылать на тот факт, что в договоре прописано, что при расторжении договора с моей стороны будет удерживаться 35% от суммы. Вопрос в том, как мне вернуть оставшиеся деньги? Так же хочу расторгнуть договор и на абонемент и вернуть полную сумму. Как правильно оформить заявление? В какие органы могу обратиться? Есть ли вариант вернуть полную сумму?
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте

Расторгайте договор. Пишите претензию, требуйте вернуть вам полную стоимость абонемента.

Если откажут в возврате, вам нужно будет обращаться в суд.

Спросить

Вам необходимо направить в администрацию спортивного комплекса письменную претензию. Претензию нужно составить грамотно со всеми ссылками на законодательства, при составлении хорошо бы обратиться за помощью к юристу. Если вопрос не будет урегулирован, то нужно составить исковое заявление и направить его в суд для рассмотрения по существу.

Спросить

Диана, направляйте претензию с требованием расторжения договора и возврата денежных средств в полном объеме, в случае отказа, обращаться с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

Спросить

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Спросить

Нужно подать исковое заявление в суд никаких удержания штрафа и прочее договором не мог быть предусмотрен так как такие условия являются ничтожными противоречат закону защите прав потребителей

Спросить

Здравствуйте!

Договор нарушен не вами, поэтому пишите претензию и в случае неудовлетворения ваших требований иск в суд с неустойкой.

Спросить

Гражданско-правовые отношения решаются в судебном порядке в данном случае. Наймите юриста. Всё сделают верно.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
314
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
353
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
325
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 81 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
203
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
67
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
485
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
показать ещё

Краснодар - онлайн услуги юристов