Заказали холодильник на WB.Утром 21.04.его доставил курьер. Мы начали распаковывать его и обнаружили очень много вмятин. Я отправила заявку на возврат товара по браку. Заяка сразу же была отклонена по причине того, что продавец не обнаружил никакого брака на фото и видео отчётах, хотя на фото всё хорошо видно. Я отправляла уже несколько заявок и всё время их отклоняют по той же причине. Служба поддержки оставила комментарий, чтобы я написала в раздел,"оспорить решение продавца".Я написала. Мне ответили, что рассмотрят мой запрос и в течении 7 дней ответят. Прошло уже 5 дней, никакого ответа не было, и видимо не будет. Или будет, но в том же духе. Подскажите пожалуйста, что делать дальше?, писать претензию продавцу или жалобу в Роспотребнадзор? Или это вина курьеров?, т.к была организована неправильная доставка и холодильник получил повреждения в пути?