Как вернуть холодильник с вмятинами на WB

• г. Краснодар
Заказали холодильник на WB.Утром 21.04.его доставил курьер. Мы начали распаковывать его и обнаружили очень много вмятин. Я отправила заявку на возврат товара по браку. Заяка сразу же была отклонена по причине того, что продавец не обнаружил никакого брака на фото и видео отчётах, хотя на фото всё хорошо видно. Я отправляла уже несколько заявок и всё время их отклоняют по той же причине. Служба поддержки оставила комментарий, чтобы я написала в раздел,"оспорить решение продавца".Я написала. Мне ответили, что рассмотрят мой запрос и в течении 7 дней ответят. Прошло уже 5 дней, никакого ответа не было, и видимо не будет. Или будет, но в том же духе. Подскажите пожалуйста, что делать дальше?, писать претензию продавцу или жалобу в Роспотребнадзор? Или это вина курьеров?, т.к была организована неправильная доставка и холодильник получил повреждения в пути?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё

Краснодар - онлайн услуги юристов