Оплатил страхование недвижимости по ипотеке заблаговременно 24.032034 г (страховка заканчивается 20.04.2024 г) через мобильное приложение сбербанк онлайн, но страховка с 21.04.2024 г не отобразилась, 29.04.2024 г позвонил по номеру 900 оператору выяснилась такая ситуация, страховой кампанией договор расторгнут страхование недвижимости по ипотеке по неизвестным причинам, но платёж об оплате страхования недвижимости сбербанком принят но почему то страховка не продлена и догоаор расторгнут, оператором составлено обращение в страховую от 29.04.2024 г на рассмотрение по моему вопросу указано 30 дней до 25.05.2025 г, вопрос может ли сбербанк взимать с меня неустойку хотя моей вины в неуплате страховки нет, обязательства по договору я выполнил, оплатил заблаговременно