Низкое качество товара

Достаточно трудно будет доказать, что это металл плохой, увы.

С уважением.

Здравствуйте! Вас защищает закон о защите прав потребителя.

Может Вам информацию дали не полную о товаре, попробуйте оформить требование продавцу

С уважением

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец обязан доказывать отсутствие заводского брака (п 2 ст 276 ГК РФ). Таким образом, обращайтесь к продавцу с письменной претензией с одним из требований, установленным ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае необоснованного отказа в удовлетворении требования обращайтесь в суд. Предварительно перед обращением в суд рекомендуется произвести экспертизу качества товара.

Благодарим за обращение к юристам правового портала 9111! Желаем успешного разрешения проблемы!

С уважением к Вам, юрист Каравайцева Е. А.

Вы ничего не вернете, можно было в течение 2 недель.

Здравствуйте.

Ну, это странно, что у отвёртки погнулись зубчики. Но точную причину может определить только эксперт.

В любом случае у Вас есть право предъявить в магазин претензии по качеству вместе с требованиями в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. А магазин обязан принять у Вас товар рассмотреть Вашу претензию, предоставить письменный обоснованный ответ.

С уважением.

Добрый день, Вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке и гарантию, документы на руках?