Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Завышенная и необъявленная цена услуг

02.05.2024, 18:27
• г. Москва
Что можно сделать? При заказе такси не назвали стоимость поездки, сказали, что оплата по счётчику, но стоимость км не объявили. За 4,7 км чек на 1700, в том числе за услугу приёма заказа 300 руб. О том, что км может так стоить, не предполагали. Не было времени скандалить, что можно сделать сейчас? Ссылаться на ст 10? Закон определяет какую-то разумную стоимость в данном случае? Жалоба в ФАС или Роспотоебнадзор может чем-то помочь?
Читать ответы (1)
Жалоба в ФАС
Жалобы фас
Ответы на вопрос (1):

Если при заказе такси вам не назвали стоимость поездки или вы не согласны с суммой, которую озвучил водитель, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Получить подтверждающие документы. Попросите у водителя документы, подтверждающие предоставление услуги: бланк заказа и чек. В чеке обычно указан точный пробег и время поездки. Если вы не согласны с ценой, попросите у водителя утверждённый прайс-лист и правила перевозок. Также сохраните все смс из диспетчерской такси, они могут стать дополнительными доказательствами.

2. Позвонить диспетчеру таксопарка. Расскажите диспетчеру о ситуации и объясните, почему вы не согласны с ценой.

3. Отправить официальную претензию. Напишите письменную претензию в адрес водителя или диспетчерской компании. Отправьте претензию по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Укажите разумный срок для ответа в претензии.

4. Подать жалобу в Роспотребнадзор. Составьте жалобу в свободной форме и подайте её в территориальный орган Роспотребнадзора. После проверки ведомство может наложить штраф на водителя или организацию.

5. Подать иск в суд. Параллельно с подачей жалобы в Роспотребнадзор можно подать иск в суд. Приложите к иску чеки, бланки заказа или другие документы, подтверждающие оплату поездки. Видео (снятое вами или видео с видеорегистратора таксиста) или смс также могут служить доказательствами.

Если вам требуется профессиональная консультация по этому вопросу, рекомендуется обратиться к юристу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги