В поликлинике назначили неадекватное лечение и стало хуже!
199₽ VIP

• г. Ханты-Мансийск
Из-за простуды, я приобрёл в аптеке препарат Анви макс и леденцы от кашля - стрепсилс. Принимал пару дней, без передозировки - все по инструкции (не первый раз уже применяю эти препараты и проблем не было никогда). Однако, в этот раз, пошла аллергическая реакция… хотя, может и не на лекарства! В общем, ночью, с 6 на 7-е мая, я проснулся ночью, от сильного зуда в руках, и обнаружил небольшое скопление розовых пятен и небольшие опухлости. Также, ещё в нескольких местах, на плечах, спине… но незначительно. Вызвал скорую. Фельдшерам пожаловался на возможную реакцию на лекарства, так как других причин для аллергии не видел, ничего такого не ел и не пил - у меня аллергии не было ни на что и никогда! Фельдшеры сделали укол, чтобы снять зуд, и рекомендовали попринимать какие то препараты для «снятия интоксикации». В больницу решили не везти, так как повреждения были незначительные. С тем и уехали. Я, однако, с утра решил пойти в поликлинику №4, к которой прикреплён. В регистратуре объяснил ситуацию, и меня направили к ближайшему по времени терапевту (не с моего участка) - Жиличевой Лилии Мансуровне, которая увидев мои пятна, сказала что это крапивница, и рекомендовала не применять больше противопростудные препараты, которые я использовал, так как там «химии и красителей много», посоветовала полоскать горло раствором соды и соли… Открыла больничный до 14 мая, а от крапивницы прописала Мебгидролин по 1 таблетке 2 раза в день, в течение 7 дней, и активированный уголь… (есть рецепт). Направление на повторный приём не дала, а сказала, либо идти к своему участковому терапевту, либо «закрыть больничный в регистратуре». Я запросил в регистратуре возможность попасть к своему участковому, но мне отказали - записи нет. Посоветовали прийти к ним 13 вечером, часов в 7 - может быть появится свободное время. А может и нет… В аптеке очень удивились рецепту, и спросили не для ребёнка ли это, так как указана детская дозировка. Я сказал, что для меня (мне 43). Искомого препарата не оказалось - дали аналог, название которого не помню, и активированный уголь. Принимал в течение дня… К вечеру пятнами и волдырями покрылся практически весь… Ночью, с 7 на 8-е, спал плохо, трясло, поднялась температура - 37,5… и очень сильно распухло лицо… часов в 7 утра, попытался сбить температуру парацетамолом, и опять вызвал скорую. Сделали пару уколов, но сказали что в госпитализации нет необходимости - к утру опухоль спадёт - идите в поликлинику. Опухоль спала не сильно, было больно моргать. Я пошёл снова в поликлинику. Просунул опухшее лицо в окно регистратуры, и меня отправили опять к терапевту «в порядке очереди». На этот раз, попал на своего участкового. Она сразу поинтересовалась - «почему не госпитализировали ещё вчера?», пришла в удивление от рецепта, назначила пару уколов в процедурной и выписала направление в терапевтическое отделение Окружной клинической больницы, на экстренную госпитализацию. Но, нужно было сначала поставить подпись у заведующей терапевтическим отделением поликлиники… Заведующая принимала пациента, и несмотря на «экстренность», агрессивно приказала «ждать своей очереди»… прождал пол часа. Поехал в Окружную больницу. Там пришли в сильное удивление от рецепта, сказав, что «это вообще не от крапивницы», и то что мне в аптеке предложили - тоже. В госпитализации отказали, посчитав что нет необходимости. Однако, сделали какой то укол и поставили какую то капельницу... Ещё прописали пару препаратов - Дезлоротадин, Преднизолон, в течение пяти дней. Активированный уголь, и строгую диету. Ещё сказали, если пятна на начнут пропадать - через пару дней вернуться на госпитализацию. Пятна начали пропадать уже к вечеру, но опухоль с лица не полностью спала ещё примерно сутки. Истинной причины аллергии никто так и не выяснял - направление к аллергологу не дали - сказали «проходить платно, где-нибудь». От чего я лечусь - непонятно. Каким образом продлять или закрывать больничный - тоже не понятно. Идти в поликлинику, проситься к кому-нибудь на приём - авось повезёт. С этим вопросом, я попытался обратиться в страховую компанию «Югория мед», которая оплачивает всем этим врачам их услуги. Я позвонил, чтобы рассказать свою историю, однако, в страховой заявили, чтобы я обращался в Министерство здравоохранения, а историю даже слушать не стали. Я позвонил в Министерство здравоохранения, они историю выслушали, но порекомендовали обращаться в страховую компанию, заявив что это там должны заниматься подобными вопросами. Однако, пообещали передать мое обращение руководству поликлиники. Вероятно, той самой заведующей, которая меня из кабинета выгнала. С подобными ситуациями я в жизни ни разу не сталкивался. Обычно, страховая хорошо реагирует, но, не в этот раз. Я, все ещё простужен, ибо от простуды мне вообще ничего, кроме соды с солью не предлагали. Больничный продлять или закрывать 14 числа, придётся, вероятно со скандалом. Что посоветуете? Заранее благодарю за Советы и понимание. Извините за ошибки ( ( (
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, Павел Сергеевич!

Несмотря на холодное отношение сотрудника страховой компании по омс, вам обязательно нужно обратиться в страховую компанию по омс с письменным заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи. Такая возможность предусмотрена ст 64 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Страхования компания не сможет проигнорировать ваше письменное заявление. Если по результатам экспертизы будет выявлено некачественное оказание медпомощи, вы вправе взыскать с поликлиники компенсацию морального вреда.

Спросить

Также сможете обратиться в Следственный комитет РФ с заявлением по ст 238 УК РФ, если экспертиза установит некачественное оказание медицинской помощи.

Спросить

Уважаемый Павел Сергеевич! В Вашем случае Вы можете требовать соответствующих видов компенсаций в судебном порядке (ст.15, 151 ГК РФ)

Для того чтобы требовать компенсации, у Вас на руках должны быть документы, в которых записано, какой диагноз поставил врач и какие лекарства и процедуры назначались. Также Вам необходимо взять заключение врачей в другой клинике, подтверждающее последствия, которые наступили в результате постановки неверного диагноза и неправильного лечения. В случае постановки неверного диагноза и неправильного лечения Вы можете потребовать взыскать с медицинского учреждения возмещение расходов на лечение, проезд, а также компенсацию морального вреда. По решению суда клиника также должна возместить все расходы за проведение медицинской экспертизы и юридические консультации.

Спросить
Это лучший ответ

Добрый вечер, Павел.

1)Ну разумеется письменно сейчас с жалобой к страховой компании по омс, так как они должны провести экспертизу и оценку действий сотрудников.

2)после чего подаете жалобу глав врачу с подробным изложением ситуации.

3)параллельно нужно подать жалобу в министерство, комитет и департамент здравоохранения вашего региона для начала.

4)Если очень серьезно хотите наказать, то тогда нужно писать заявление в СК РФ, так как это их компетенция.

5)Но ситуация очень серьезная и решать нужно, а так же наказывать врачей, так как сейчас их ошибка может привести к сложностям, но с другим пациентам вообще до ужасного...

6)ст. 64 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ, ст. 238 УК РФ

"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)

Статья 41

Спросить

Обращайтесь с жалобой в простой форме в страховую компанию по ОМС.

Далее подаете жалобу на главврача.

Параллельно жалобу в Управление здравоохранения и в Роскомнадзор.

При серьёзных нарушениях прав, жалобу в прокуратуру или в СУ СК РФ.

- см. ст. 64 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ, ст. 238 УК РФ, ст. 41 Конституции РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"

Спросить

В действиях врача усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст. 293 УК РФ либо ст.2.4 КоАП — халатность. Тяжесть вреда здоровью может быть определена в результате судебно-медицинской экспертизы. Я полагаю, из прокуратуры материалы проверки поступят в Следственный комитет, где будет решаться вопрос о возбуждении уголовного дела. Жалобу забрать не можете, проверка уже инцирована.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ваша ситуация требует немедленного вмешательства. Крапивница может быть серьезной и потенциально опасной для жизни, если ее не лечить должным образом. Вам следует немедленно обратиться к врачу-аллергологу для проведения необходимых тестов и определения точной причины вашей аллергии.

Согласно статье 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, национальности, языка, социального происхождения, должностного и имущественного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств.

Согласно статье 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Ваши права как пациента защищены законом, и вы имеете право на качественное медицинское обслуживание. Если вы не удовлетворены оказанной медицинской помощью, вы можете подать жалобу в Министерство здравоохранения или в Росздравнадзор.

Вам также следует обратиться в вашу страховую компанию и уточнить, какие медицинские услуги покрываются вашей страховкой и как вы можете получить необходимую помощь.

Спросить

Здравствуйте, уважаемый Павел Сергеевич!

В данном случае, с правовой точки зрения, Вам необходимо обратится Следственный комитет РФ с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 238 УК РФ, некачественное оказание медицинской помощи.

Параллельно необходимо незамедлительно направить жалобу в простой письменной форме как в Росздравнадзор так и в Прокуратуру, для проведения проверки в за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о взыскании денежных средств, прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 121 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 978 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
763
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
364
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 017 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
497
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 388 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 946 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 457 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 3 517 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 257 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
556
показать ещё