Проблемы с покупкой планшетника Acer W700 - битые пиксели и отходящий дисплей. Возврат товара и ожидание рассмотрения заявления

29.04.2013, 04:55

• г. Санкт-Петербург

Купил планшетник acer w700 цена 35.000 рублей 27.04.2013, вечером в этот же день начал замечать появление битых пикселей (Насчитал около 5 штук) и потом заметил что снизу чуть чуть отходить дисплей (плохо приклеен или собран) !

28.04.2013 года приехал в магазин попросил позвать человека отвечающего за возврат товара. Пришло два человека один менеджер, второй тех. Специалист! Я тех. Специалисту объяснил суть возврата-он со всем согласился и начал заполнять Акт приемки техники на ремонт, в этот же момент мне менеджер сказал заполнять заявление о возврате денег на имя директора. Я заполнил заявление расписался, потом проверил что написали в акте приема техники на ремонт т.е. Дефекты комплект и т.д. , все было нормально и я расписался! После этого мне отдали оригиналы моих заявлений с прикрепленным чеком к ним, и сказали что заявление будет рассмотрено директором в течение 10 дней по закону! Но менеджер сказал, что скорее всего это будет на следующий день!

Хочу узнать с чем могут дальше возникнуть проблемы? Правда ли что по закону 10 дней рассматриваются заявления или мне приехать и надавить на них? И что Вы думаете по данной ситуации?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Колотуша Д.В. 4.9

29.04.2013, 05:14,

г. Омск

добрый день!

Действительно срок рассмотрения Вашего заявления до 10 дней. В случае отказа Вы можете обратиться в суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

29.04.2013, 07:55,

г. Находка

Так в итоге какое требование Вами заявлено? Если ремонт то срок проведения не более 45 суток ,согласно п.1 ст.20 Закона., Если возврат денег то в течении 10 дней в соответствии с п.1 ст.22 Закона РФ "О Защите прав потребителей"

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой планшетника Acer W700 - битые пиксели и отходящий дисплей. Возврат товара и ожидание рассмотрения заявления

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов