Обмен авиабилета. Перенос даты вылета.

16.05.2024, 00:37

• г. Екатеринбург

Нужен совет. Я купила билет через сервис megotravel. 30.04.24 должен был быть вылет, с 18.04.24. Я им писала каждый день, что на данную дату не успеваю вылететь с просьбой о переносе даты вылета рейса. Они ответили только в день вылета, предлагая перенести дату вылета с большим штрафом. И добавили, что "Если до вылета остаётся меньше суток, размер сервисного сбора увеличивается вдвое." Считаю их действие неправомерным. Подскажите, возможно ли избежать штрафа или как то уменьшить его? И каков сейчас порядок действий?

Читать ответы (3)

Можно ли избежать штрафа
Сервисные сборы
Избежать штрафа

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

16.05.2024, 00:39,

г. Калининград

Здравствуйте уважаемая Елена!

Такие действия являются неправомерными.

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей о признании незаконным штрафа, взыскании причиненного ущерба (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи

Спросить

Автор вопроса

Елена

21.05.2024, 08:07,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Мой вопрос √23887604. В megotravel обращалась я только с просьбой о переносе даты рейса.

Подскажите, стоит ли обращаться в свой банк о возврате денежных средств за неиспользованный сегмент билета (билет единый Москва-Сан Паулу-Москва, до Сан Паулу использовала, а обратно - нет, самолёт уже улетел) чарджбек?

И что нужно для этого?

Спросить

Автор вопроса

Елена

21.05.2024, 07:57,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Мой вопрос √23887604. В megotravel обращалась я только с просьбой о переносе даты рейса.

И что нужно для этого?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России