Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как поступить, если сервисный центр испортил компрессор холодильника LG?

16.05.2024, 05:37

• г. Челябинск

У нас перестал работать холодильник lg,у него на компрессор гарантия 10 лет. Нашему как раз в этом году 10.Позвонили мы в сервис. Пришёл мастер, сделал платную диагностику, сказал что компрессор сломан и нужно везти его из Кореи, это будет бесплатно, но за работу нужно заплатить 6700. Мы согласилась. Приехала деталь, он начал её делать, выпустил фреон (был громкий звук, что означало что система была герметична). Заплатили ему 6700, и до этого 1200, в общем итоге отдали 7900 рублей. Он уехал, а холодильник так и не включился ни разу. Вызвали его снова он посмотрел, а фреона нет. Закачал нам его, запаял что-то,ночь он постоял работал, сейчас опять не холодит. Теперь они говорят, что новый компрессор повредил трубку по которому циркулирует фреон. Нужно везти к ним в сервис, и снова за все платить, и за ремонт и за доставку. Изначально, когда он начал делать ремонт, то система была герметичная, но при этом он говорит, что новый компрессор сломал её.Мы получается заплатили почти 8 тысяч рублей, но холодильник в таком же состоянии как и был. Получается вникуда отдали эти деньги. Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, как нам быть? Действительно ли мы должны оплачивать сейчас дополнительный ремонт, или это их косяк?

Читать ответы (5)

Гарантия 10 лет
Начало ремонта
Ремонт системы

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

16.05.2024, 05:38,

г. Махачкала

Доброе утро. Предъявлять претензию нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но если дойдёт дело до суда, без экспертизы не обойтись

Спросить

Автор вопроса

Елена

16.05.2024, 05:46,

г. Челябинск

Спасибо большое за ответ.А если действительно новый компрессор сломал что-то там,то это уже нам нужно будет платить опять?

Спросить

Юрист

Окулова И.В. 4.5

16.05.2024, 05:39,

г. Краснодар

Если вы уложились в гарантийный срок,ответственность продавца.

Спросить

Автор вопроса

Елена

16.05.2024, 05:40,

г. Челябинск

Здравствуйте.У нас гарантия была только на компрессор.Но,при этом остальное было в норме,как говорил мастер.А вот теперь оказывается трубки сломаны.

Спросить

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

16.05.2024, 09:00,

г. Тула

Не должны вы оплачивать.

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если сервисный центр испортил компрессор холодильника LG?

Челябинск - онлайн услуги юристов