Что делать, если холодильник вернули с повреждениями после ремонта?

• г. Владивосток
Что делать? Купили двухдверный холодильник Леран 9 мая 2023 года. Гарантия 1 год. В процессе эксплуатации, на верхних полках продукты стали замерзать до льда. Хотя была выставлена температура плюс 5. Сама ложила уличный градусник, чтобы поменять температуру внутри. Две верхние полки показывали 0 градусов. Плюс 5 было только на нижних полках и ящиках. Обратилась в магазин в конце срока гарантии, Они забрали холодильник 6 мая 2024 года. На экспертизу не отправили, подключили у себя в магазине и делали замеры температуры так же уличным градусником. Результат у них показало что все соответствует выставленной температуре. Сказали, что дефект не обнаружен и они готовы доставить его обратно, только уже за мой счёт, так как неисправности не обнаружено. Поставщики доставили холодильник. Я оплатила доставку 2 тыс без всяких актов приемки товара. И после их ухода я обнаружила механические повреждения, которых не было при отправке в магазин. Один из ящиков с одной стороны трещина, а с другой расколота и дыра. Обломков не было, значит это произошло не три транспортировке, а в магазине. Я позвонила в магазин, и сказала об этом, а мне сказали, а вы уверены, что ящик был цел. Пытались свалить на меня, но опять же при транспортировке в магазин, опять же ни каких актов не подписывались о передаче товара. Я перед отправкой в магазин овбобождала холодильник и мыла его и все ящики и лично все ящики и стеклянные полки привезли на своей машине в магазин, где их никто при нас не осмотрел. И я к сожалению не сделала фотографии, что все было целое. И позже вечером, когда стала подключать холодильник, обнаружила ещё вмятину на боку дверцы. Ну это уже видимо было получено при транспортировке. Что я теперь могу сделать, как мне поступить?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ни как, нужно было зафиксировать повреждения при доставке.

Спросить

Здравствуйте

Вам нужно писать претензию.

Спросить

Направляйте повторную претензию на оказание ненадлежащих услуг

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
300
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё