Банк снял доп. комиссию (около 8%) - кроме основной - с обналички чека без предупреждения, по факту.

С чего начать? Собираюсь подавать в суд на Банк

Моя сегодняшняя история

__________________________

Райфайзен Банк Аваль - МОШЕННИКИ. Просто в шоке от того, с чем мне пришлось столкнуться в Авале. Больше 3-х лет получаю чеки из заграницы. Ранее они выводились через Приватбанк. с развитием технологий в Украине стали просматривать банки, которые так же стали работать с чеками. Райфайзен Банк Аваль по информации на его оф сайте берет комиссию 2% от суммы чека. В Привате она составляет 4%. Зареченское отделение в г. Кривой Рог оказалось рядом. Для вывода чека пришлось заполнить очень много бумаг, завести карточку, было 3 квитанции, договор на карту, договор на чек... Без всех этих бумаг спустя месяц чек отдавать отказались, пришлось нести все документы и... без учета комиссии 2% и залога в почти 1000 грн, которые месяц пролежали у них для того, чтобы мы смогли забрать чек, они нам отдали вместо 581 - 537 евро. При чем не могли объяснить почему. После звонка в поддержку они долго, но выяснили - эти день забрал их бан-посредник (сами не знают какой), а еще позже оказалось что примерно по половине было снято банком посредником и банком, который выпустил чек. Когда я сказала что пойду с этим в суд, они мне сослались на пункт _ Клиент несет все расходы, связанные с обналичиванием чека ( и не важно, что об этих, дополнительных, расходах я узнаю через месяц, по факту). Сейчас читаю договор и даже такой строчки не нахожу. После того сотрудники банка стали мне внушать что это нормально - они работают через разных посредников и сколько те снимут комиссии они не знают. Получается - игра в русскую рулетку. ВНИМАНИЕ! Райфайзен Банк Аваль (г. Кривой Рог, отделение мкрн 4 Заречный -МОШЕННИКИ). ---------- Обслуживала Мухорская Алла -------------