Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия о несоответствии качества - мокасины, купленные 25.04.13, стала отклеиваться подошва и сходит краска\nВремя выполнения экспертизы и ответ гарантийного отдела они могут сообщить вам при под

03.05.2013, 13:53
• г. Саранск

Купила 25.04.13 мокасины за 2600 р, в процессе эксплуатации 3 мая обнаружила, что при мытье с них сходит краска (крупинками), в последствии это место светлеет, и в двух местах стала отклеиваться подошва. Гарантийный срок 30 дней. Возвращать деньги в магазине отказались, говорят это не брак. Как написать претензию, сколько по времени делают экспертизу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Юлия!

Претензию пишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", экспертное учреждение лучше сами вибирайте.

Спросить

претензию подавайте срочно в письменной форме! отдавайте под роспись на вашем экз. Тем самым вы зарезервируете себе гарантийный срок.

В претензии требуйте возврат денег и предоставить письменный мотивированный ответ . Претензию писать в производьной форме, но очень подробно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саранск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги