Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос по вкладу с обязательным страхованием

03.06.2024, 21:38
• г. Санкт-Петербург
В 2021 году я открыла вклад в Газпромбанке. Вклад был на год и открывался с определенным условием: помимо вклада я должна открыть накопительный счет на 5 лет в Ренессанс жизнь с ежегодным пополнением счета на 100 000. По прошествии времени деньги вернутся мне на карту. Сейчас я выяснила, что этот накопительный счет закрыли в 2023 г, так как я вовремя не внесла платеж. На самом деле я этот самый платеж внесла, но позже, но в Газпромбанке, где принимали взнос, ничего мне об этом не сказали. В марте 2024 года они снова приняли платеж на счет, который уже год как был закрыт. И выяснила я это только сейчас, когда позвонила в Ренессанс жизнь. Деньги там, оказывается, висят на балансе. Но меня никто не предупредил, что договор закрыли. Смотрите, какая ситуация: договор закрыли, не предупредив меня. А после закрытия дважды принимали взносы, которые просто повисли в личном кабинете страховой. Плюс оказалось, что в страховую указали неправильно мой телефонный номер (этим занимался Газпромбанк). Поэтому у меня вопрос: являются какие-то из их действий нарушающими закон? И могу ли я вернуть деньги по взносам, осуществленным после закрытия договора, так как по сути никакой услуги не было оказано.
Читать ответы (2)
Накопительный счет
Не предупредив
Договор закрыт
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Ольга

Вам нужно письменно обратиться к банку (куда делали взносы) для возврата денег и получить ответ и только так можно будет проанализировать все для принятия правильного решения

Спросить

Добрый вечер, Ольга!

Ситуация, в которую вы попали, действительно сложная и требует разбирательства. Ваша забота и желание разрешить вопрос вполне понятны. Действия банка и страховой компании, как вы описали, рядом аспектов не похожи на общепринятые стандарты. Похоже, что произошла серьезная ошибка в коммуникации между компаниями, что привело к тому, что вы оказались в затруднительной ситуации.

Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать возврата неправомерно списанных средств. Здесь важно внимательно изучить условия вашего договора с банком и страховой компанией, чтобы понять, были ли нарушены ваши права.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё