Купил на Wildberries 07.06.24 г. телевизор, но он оказался неисправным (то показывает, то одни полосы, вместо картинки). В 14 дн. срок отказали в WB в возврате денег, сославшись на продавца. На диагностику телевизор естественно не предложили отправлять, просто отказали и всё! Что эффективней делать далее и обращаться в суд, указывая на ответчика Wildberries и адрес места получения неисправного товара в WB (в г. Ярославль), или как?

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Отказ продавца принимать неисправный телевизор в 14 дн. срок

Как вернуть деньги за неисправный телевизор и разобраться с продавцом

Купили телевизор, привезли домой, а он не показывает... отвезли обратно... продавец не взял и денег не вернул, сказал наша вина... что делать подскажите? Возможен ли возврат наших денег?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за неисправный телевизор - опыт борьбы с продавцом и судом

Не знаю как начать.4 сентября 1914 г.купили телевизор LG.29.09.2014 г.он перестал работать.30.09.2014 г.отвезли в магазин и через некоторе время пришло заключение сервисного центра о том, что сгорела основная плата. В соответсвии с Законом о защите прав потребителя, деньги на технически сложный товар возвращаются при обнаружении в товаре существенного недостатка. Продавец не хочет признавать этот факт существенным. Суд первой инстанции тоже не признал эту неисправность существенной. Будем подавать оппеляцию. Вот уже скоро год мы без денег и телевизора. Подскажите, может мы что-то не так делаем?

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправный телевизор и решить споры с продавцом и сервисным центром

Как можно вернуть неисправный телевизор? Что делать если обвиняют в дефекте покупателя? Что делать если сервис центр отказывается выезжать на вызов, и просят отправить им фото телевизора?

Читать ответы (1)

Отказ возврата суммы за неисправный телевизор после гарантийного ремонта - правомерен ли?

У меня такой вопрос. Купил телевизор в конце декабря 2013 года, возникла неисправность, в начале декабря 2014 года сдал в магазин по гарантии. Прошло более 45 дней, телевизор не сделали. Написал заявление на возврат денег, но телевизор мы покупали в кредит, оформляли документы на кредит прямо в магазине, там находится сотрудник банка. Сейчас в сложившейся ситуации, сотрудник магазина ответил, что деньги вам вернём,но только стоимость телевизора, а проценты по кредиту и прочие банковские расходы мы не обязаны выплачивать. В общем отказывают вернуть всю сумму потраченную на покупку телевизора. Правомерен ли их отказ? Ведь кредит я брал не в банке деньгами, и потом пошёл покупать, а покупал телевизор в кредит прямо в магазине. Кредит на сегодняшний день погашен полностью. Помогите разобраться.

Читать ответы (1)

Продавец отказался делать возврат на неисправный телевизор, который не показывает цифровые каналы

Купили бабушке телевизор-объяснили продавцу что нужен что бы улавливал цифровое телевидение, проветить он не смог т.к. нет в магазине антены... домой привезли, не показывает, проверяли в 2-х квартирах, через кабель работает, через цифру нет.. продавец отказался делать возврат... типа он рабочий... как вернуть деньги пожелых людей...

Читать ответы (2)

Нарушение сроков и отказ от проверки - основания для возврата денег за неисправный телевизор

По требованию магазина мы 1 августа 2016 г. сдали на экспертизу неисправный телевизор, приобретенный 23 июля 2016 г. и проработавший 8 дней. Прошло 20 дней мы не получили не акта экспертизы, ни телевизора. На 21 день день нам позвонили и сказали, что наш телевизор прибыл в магазин из ремонта. Хотя мы его сдавали на проверку качества. 22 августа мы получили акт экспертизы от 13 августа, в котором значилось, что телевизор исправен. Мы попросили проверить его на работоспособность с помощью антенны. Но магазин отказался это сделать, так как помещение магазина находится в подвале и там антенны не ловят каналы. Телевизор мы отказались брать подали претензию на возврат денежных средств, мотивируя тем, что вопреки законодательству нам акт экспертизы не выдали в течение установленных законом 20 дней, что без нашего согласия провели ремонт (магазин от ремонта отказывается, так как его сложно проверить), что ремонт и акт противоречат. Являются ли основанием для возврата денежных средств нарушение срока проведения экспертизы, отказ от проверки работы телевизора с помощью антенны, проведение ремонта без нашего согласия?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при отказе магазина вернуть деньги за неисправный телевизор?

Купила телевизор лж 20.03.22, установили 20,04,22, через сутки пропало изображение, акт дефекта есть, магазин отказывается возвращать деньги, ремонт по гарантии. Смогу ли я выиграть это дело?

Читать ответы (2)

Отказ магазина М.Видео в возмещении денег за неисправный телевизор и отсутствие предложения провести экспертизу - что делать?

Я купил телевизор в М.Видео в 2012 г и вял дополнительную гарантию, три раза пользовался доп горантией один раз они тел поченили а остальные 2 раза они не видят поломки, хотя держат его там по месяцу, и вот опят привезли а он опять с этими дефектами (звук есть а изображение нет) но это не всегда а временно то есть то нет, мы все сняли на видио и есть доказательства, написали заявление в магазин на то чтоб вернули деньги, но нам пришел отказ и даже не предложили сделать экспертизу. Помогите пож что нам теперь делать?

Читать ответы (2)

Отказ магазина в обмене или возврате денег за неисправный телевизор - необходимость проведения экспертизы

Сестра купила телевизор. Через 7 дней он перестал работать. Магазин отказался сразу обменять его или выплатить его стоимость, направил в сервисный центр для проведения экспертизы. Должен ли был магазин сразу обменять или выплатить деньги, без проведения экспертизы?

Читать ответы (3)

Как вернуть неисправный телевизор и получить возврат денег?

20.09.16 был приобретен телевизор, в ходе его использования на 2 день выявлена неисправность, программного обеспечения, трижды обращался на горячую линию Самсунг, консультанты пояснили, что работают на устранением данной проблемы и займет это около 2 недель. Вопрос как вернуть купленный телевизор в магазин и вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Неисправный телевизор из интернет магазина - что делать, если претензия не рассмотрена и как вернуть деньги?

В интернет магазине приобрели телевизор. В магазине нам его проверили, привезли домой включили, прошло 40 минут он перестал работать. Привезли его в магазин, сотрудники проверили, телевизор действительно не работает. Предложили написать претензию, на что мы согласились, сказали, что будет рассматриваться в течение 10 дней. В претензии попросили вернуть денежные средства в полном объеме. Завтра истекает срок претензии. Позвонив в магазин сказали, что если завтра не позвонят, то только после праздников. Что нам делать, если они ее не рассмотрят? И как вернуть денежные средства?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неисправный телевизор, купленный на рынке?

Купил телевизор, а он перестал работать на следующий день, привез обратно на рынок, а мне отказываются вернуть деньги, как поступить?

Читать ответы (2)

Неисправный телевизор - возможность обмена или возврата без экспертизы?

Подарили телевизор при включении он оказался что не работает, написали жалобу в интернет магазин где его покупали, магазин говорил что телевизор это технически сложный продукт и его надо будет отправить на экспертизу выяснить по чьей причине он не работает, с момента покупки прошло только 7 дней. Имею ли я право обменять или вернуть деньги за не рабочий телевизор без экспертизы. Все документы, чеки на телевизор имеются.

Читать ответы (1)

Неисправный телевизор - сколько ждать ремонта по гарантии?

Скажи те пожалуйста я купил телевизор через 2 месяца он сломался не включался отдал в магазин по гарантий в ремонт прошло 50 дней не слуха не духа я пошло в магазин там мне сказали что нужно ждать два месяца это так или нет.

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправный телевизор обратно в магазин без чека.

Читать ответы (2)

Как обменять неисправный телевизор, купленный в кредит, на новый?

Телевизор взят в кредит 7.10.14 г вышел из строя 25.11.14 пробыл в ремонте по гарантии 30 дней привезли домой не работает! Подскажите пожалуйста что делать? Можно ли обменять на новый? За ранее спасибо.

Читать ответы (1)

Несостоявшийся возврат - что делать, если ломбард не вернул деньги за неисправный телевизор?

Купили телевизор в ломбарде, проверить там его возможности не было, когда приехали домой поняли что вход под антенну расшатан и видимо из за этого он не может найти каналы, пробовали в эту анкету вставлять другой телевизор там все нормально а этот не ищет, позвонила в ломбард там сказали что возврат они делать не будут, максимум возместят сумму ремонта которая обойдется за этот телевизор, а мне не хочется ехать его и чинить я хочу сразу нормальный решила что куплю новый в магазине, думала что вернут деньги за этот а они отказываются, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Оплата за не гарантийный случай - почему мастер требует дополнительную плату за неисправный телевизор?

Почему мастер говорит что будет брать дополнительную плату, если не гарантийный случай? Телевизор выключился и не включается при подключении к нему приставки. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Обмен или возврат денег за неисправный телевизор, находящийся на гарантии

У меня к, Вам, вопрос (могу я обменять или вернуть деньги за неисправный телевизор? На гарантии дважды был в ремонте общим сроком 46 дней а гарантийный срок ещё не вышел!...), Вы можете подсказать на какой номер и пункт статьи мне опираться?...

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправный телевизор из комиссионного магазина?

Приобрела в комиссионном магазине телевизор, прошло 9 дней телевизор перестал работать, кроме чека не чего не давали, я отнесла телевизор обратно, его забрали и пообещали вернуть деньги, сказали написать заявление об возврат денег, сказали пройдите вечером, вечером я пришла продавец сообщил что телевизор они посмотрят возможно починят, я с таким решением не согласна, просто хочу вернуть деньги и всё, что мне делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца принимать неисправный телевизор в 14 дн. срок

Ярославль - онлайн услуги юристов