Как защитить себя от незаконного списания денег с карты на Яндекс.Драйве?

20.06.2024, 18:31

• г. Курск

Яндекс драйв 15.06.2024 г. Ночью незаконно списали с моей карты 45000 тремя платежами подряд. Я никогда не пользовалась их услугами, у меня даже аккаунта нет. Деньги возвращать отказываются. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

20.06.2024, 18:35,

г. Таганрог

Обратитесь в службу поддержки банка и с заявлением в полицию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

20.06.2024, 18:46,

г. Тула

Претензию им пишите.

Также жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и заявление в полицию.

Перевыпустить карту.

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

20.06.2024, 21:41,

г. Калининград

Добрый вечер, Наталья!

В случае незаконного списания средств с вашей карты Яндекс Драйвом без вашего разрешения и использования их услуг, важно срочно принять несколько шагов для защиты своих финансов.

1. Связаться с банком: Сразу же сообщите своему банку о незаконных транзакциях и запросите блокировку вашей карты, чтобы предотвратить дальнейшее списание средств. Также уточните у банка процедуру оспаривания транзакций.

2. Обратиться в полицию: Важно сделать запись в полицию о факте незаконного списания денег с вашей карты. Полученный от банка документ об оспаривании транзакций может помочь в соблюдении всех процедур.

3. Обращение в Яндекс Драйв: Попробуйте связаться с службой поддержки Яндекс Драйв для разъяснения ситуации и требования возврата средств. Уведомите их о факте незаконных списаний и попросите предоставить все необходимые документы и подтверждения.

Держите подробную запись о всех обращениях, перепиской и документами, связанными с этим инцидентом. Важно настоятельно требовать возврата денег и следить за дальнейшим развитием ситуации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59