Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос возврата средств за бракованные резиновые сапоги без чека - права покупателя и возможные статьи закона

07.05.2013, 12:39
• г. Домодедово

Я купила в конце марта этого года ребёнку резиновые сапоги. Через месяц они разошлись по шву, причём брак явно заводской. Гарантия на них была 30 дней. Чек я выкинула. Сегодня пришла в магазин с целью возврата денег У меня взяли сапоги и сказали, что в течение недели перезвонят и скажут своё решение. Насколько я знаю, отказать мне не могут в возврате денег, если у меня нет чека (ст. 18, п. 5 зпп). На какие именно статьи я смогу опираться, если продавец не захочет сразу вернуть деньги? Пока я не хочу обращаться в какие-то инстанции, хочется уладить всё мирным путём.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Дарья!

Вам скорее всего откажут, так как экспертиза качества может быть проведена в заинтересованном учреждении.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России