Негативный опыт покупки - Как реагировать, когда игнорируют проблему и оскорбляют клиента?

Купили для ноутбука новое зарядное устройство, которое через два дня перестало работать. В магазине отказались менять и возвращать деньги, сказали что на зарядные устройства гарантии нет. Так ли это?

Я купил в магазине автомобильное зарядное устройство для телефона. При подключении телефона через этот зарядник телефон начинает фонить. Продавец мативирует это тем что зарядка неоригинальная. При моей попытке вернуть в магазин это зарядное устройство и получить обратно свои деньги, получил отказ.

Такой вопрос-Купили в интернет магазине смартфон. К аппарату претензий нет, но зарядное устройство при подключении сильно нагревается... Хочу его обменять. На горячей линии магазина говорят, что нужно сдавать телефон вместе с зарядным устройством в сервисный центр. Или возвращать все вместе, если не нарушен внешний вид. Но меня устраивает телефон, я хочу обменять только зарядное устройство! Как я могу это сделать?

Здравствуйте. Купил 12.08.2017 смартфон в оф. магазине самсунга. 14.08.2017 заметил что кнопка питания потеряла при нажатии обратную связь (при нажатии не понятно нажал или нет). Пришел в магазин, мне сказали что просто так поменять нельзя устройство, хотя двое из трех менеджеров согласились, что правда есть недостаток. А третий который меня обслуживал при продаже человек, сказал что он ничего не замечает и мол только в сервисный центр мне идти. На мой вопрос почему я сам должен ехать, ответ был такой: через нас долго. Проясните мне, разве это нормально, не могу я поменять устройство на аналогичное? Если даже два сотрудника сравнили мое устройство с витринным? И какой сервис, если устройству третий день, оно пыле-влаго-защищено и цена 35000.

Позавчера купил телефон, но зарядное устройство оказалось заводским браком, на следующий день я решил вернуть этот телефон в магазин и забрать уплаченные за него деньги, но магазин отказался от возврата, мотивируя, что это технически сложный прибор и возврату не подлежит. Однако в комплекте поставки телефона имеется перечень: 1. Телефон, 2. Зарядное устройство, 3. Аккумуляторная батарея. Максимум что было предложено продавцом, это поменять зарядное устройство от другого телефона, но ведь, если я правильно понимаю, у меня должен быть выбор: или поменять зарядку или вернуть деньги, так как гарантия распространяется на весь комплект поставки, а следовательно можно квалифицировать в этом случае покупку как некачественный товар?

Я купила зарядное устройство для телефона. Но оно не работало. Решив обменять или вернуть деньги я отнесла его обратно в магазин. В магазине его проверили. На другом телефоне зарядное устройство работает, на моем нет. Продавцы отказали мне в обмене и возврате т.к. при вскрытии упаковка порвалась. Само зарядное устройство осталось в прежнем виде. Имеют ли они право отказать мне в обмене или возврате денег, учитывая, что данное устройство на моем телефоне не работает?

Купил телефон, через 5 дней сломалось зарядное устройство которое шло в комплекте, решил поменять телефон, мне сказали что они не могут ни деньги вернуть не телефон поменять, и зарядноеустройство я должен покупать опять за свои деньги, как быть?

Купил телефон HTC в салоне связи МТС, через 15 дней перестало работать зарядное устройство. Попасть именно в тот магазин где покупал не могу, так как нахожусь в другом городе. Обратился в другой магазин этой же сети, там сказали что нужно обращаться в сервисный центр HTC. Еще в одном магазине сказали что примут по гарантии это зарядное устройство, но его нужно сдавать вместе с телефоном хотя к аппарату у меня претензий нет. И время ремонта будет 45 дней. На горячей линии HTC тоже сказали что зарядное устройство сдается по гарантии в ремонт вместе с телефоном. Как это должно происходить на самом деле по закону? Обязаны ли принимать в ремонт только зарядное устройство без телефона? Чем это регламентировано? Телефон сдавать вместе с зарядным устройством не хочу. Получается гарантия на зарядное устройство формальная, а по факту никакой.

У меня в автобусе украли, телефон NOKIA 3230 путем собственного расследования я нашел у кого он находиться есть пять человек которые утверждают что телефон находиться у данного человека из слов его сына (в компании он хвастался, говорил что папа нашел телефон и по описанию речь шла о моем телефоне, дело в том что таких телефонов в данный момент у нас в городе единицы), а один из этих 5-и человек заходил к ним гости где сынок хвастаясь показал этот телефон после этого я показывал фотографию телефона и он сказал что это именно тот телефон который находиться у них дома, после этого состоялся разговор с сыном в присутствии 2-х человек который рассказал о существовании этого телефона и по фотографии он тоже сказал что это именно этот телефон. (Всем ребятам по 15-16 лет) Но сам человек работает в милиции и при дружеской беседе с ним он категорически отказывается об существовании этого телефона (ничего не знаю). В милиции особо такие дела не заводятся (наверно прикрывают своих) прошел по своим связям (через прокуратуру, его начальника) но результатов не добился он стоит на своем что ничего не было ничего не знаю. Уверенность у меня на 150% что это мой телефон даже дата кражи и находки телефона совпадают. Подскажите пожалуйста что еще можно сделать чтобы вернуть телефон?

Год назад я купила телефон iPhone 6 за 40000 в магазине! И сечам у меня отклеился экран я обратилась в сервис центр мне его приклеили и молодой человек сказал мне что половина запчастей в телефоне стоят Китайские! При покупке телефона мне ни слова об этом не сказали? Что можно мне сделать в этой ситуации могу ли я подать в суд.