Как защитить себя от ошибок операторов при покупке авиабилетов?

27.06.2024, 09:05

• г. Петропавловск-Камчатский

А у меня произошел иной случай. Приобретала авиабилет с Хабаровска до Астаны Казахстан, с пересадкой в г Москва. Оператор кассир нашла билеты, сказала что прилетаете в Москву 23 мая в 18.00, а на Астану вылетаете ночью в 03.00, в Москве при сдаче багажа обнаружили ошибку, в билете Москва-Астана вылет в 03.00 ночи..23 МАЯ! если уж оператор, который годами занимается поиском и продажей авиабилетов, выискивает удобные маршруты, не увидала что дата неверная, что вылет должен был быть 24 мая. естественно купила билет в два раза дороже, как написать претензию и на что сослаться? Неужели Операторы в авиакассах вообще не несут никакой ответственности? Пишут в билетах всякий бред а потребитель должен сидеть и разбирать каждуое слово и цыфру. За что тогда платим сервисный сбор за оформление авиабилета? Деньги то не маленькие СПАСИБО!

Читать ответы (4)

Не несет ответственности
КАк написать претензию
Оформление авиабилета

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

27.06.2024, 09:08,

г. Новокузнецк

Претензия пишется в свободной форме

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

27.06.2024, 09:08,

г. Челябинск

Здравствуйте!

Очень сложно будет доказать вину оператора. Вы должны самостоятельно проверять билеты не отходя от кассы и при обнаружении ошибок сразу указать на них. Либо вообще самим покупать билеты на сайте.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Спросить

Автор вопроса

Лора

27.06.2024, 09:21,

г. Петропавловск-Камчатский

И ещё момент, на авиабилеты оператор не поставил штамп об ознакомлении мною внесенных данных и подпись я нигде не ставила

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

27.06.2024, 10:05,

г. Челябинск

Никаких штампов об ознакомлении не существует, не сочиняйте.

Билеты вам нужно было проверить и при обнаружении ошибок или неточностей обратиться к перевозчику.

Никто вам деньги не вернёт за билет, даже если доказать невнимательность оператора, максимум выговор ей объявят, но это не освобождает вас от проверки билетов. Тем более вы заранее купили билеты и могли обнаружить ошибку допустим на следующий день после покупки и сдать билет, в том числе через интернет.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO