Возврат товара ненадлежащего качества

29.06.2024, 15:09

• г. Краснодар

Куплен холодильник ненадлежащего качества. В течение 10 месяцев холодильник плохо работал. За это время, 3 раза приходил мастер для ремонта с авторизованного сервисного центра. В итоге, сервисный центр выдал заключение о непригодности холодильника. За 10 месяцев с даты покупки эта модель холодильника подорожала на 12000 рублей. При покупке холодильника в качестве бонуса было предложено приобрести еще вытяжку кухонную. В итоге, согласно условиям акции, цена холодильника стала на 7000 р. дешевле. Вправе ли покупатель, при возврате в магазин некачественного холодильника требовать какой-либо компенсации или возврата вместе с холодильником кухонной вытяжки, для возврата-обмена на другой холодильник, другой марки, с учетом изменения цен. И должен ли продавец сделать доставку некачественного холодильника обратно в магазин за свой счет?

Читать ответы (5)

Покупка холодильника
Возврат холодильника
Возврат некачественного холодильника

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

29.06.2024, 15:13,

г. Москва

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Спросить