Банк не возвращает исполнительный лист

Я взыскатель, должник ИП. 25.05 я подала исполнительный лист в Альфа-банк, так как мои кредитные деньги ушли на счёт должника в этот банк (он написан в кредитном договоре). 27.05 мне позвонили и сообщили, чтобы я приехала и забрала исполнительный лист, так как мне отказано. Причину не сказали, я спрашивала. В этот же день я подала заявление и ИЛ в Сбербанк, я спросила как меня оповестят, если будет отказ, мне ответили, что в течение 35 дней вернут почтой на адрес указанный в заявлении. До 4.06 никаких оповещений не было, в итоге я сама начала звонить, как мне узнать статус моего заявления, сказали, чтобы смотрела в Сбербанк онлайн. Я туда зашла посмотрела, но никакой информации я не нашла. 05.06 я опять звонила в юридический отдел Сбербанка, там мне сказали, что у меня отказ, и попросили 5 последних цифр лицевого счета, чтобы узнать причину. Но мне сказали, что не верно указан лицевой счет. После я начала проверять реквизиты банка в заявлении и нашла ошибку в одной цифре Бик банка, всё остальное было верно. Я позвонила и сообщила об этом, мне сказали, сто можно обратиться в любой банк и написать уточняющие заявление с правильными реквизитами. В это время я была в другом городе. Кое как специалист банка связался с банком в котором я подавала заявление, чтобы они исправили Бик. В итоге заявление было принято 6.06. Через 2 дня на сайте Сбербанка я увидела, что мне отказано в исполнительном производстве. Я позвонила опять в юр отдел, чтобы узнать причину, но опять же из-за не правильного лицевого счета они не смогли посмотреть. Сказали, чтобы я ждала письмо, через 35 рабочих дней. Меня возмутило, что не календарных а рабочих дней, на что специалист уточнила где-то и потом сказала, что все-таки календарных дней. Я ждала когда отправят письмо 28.06 я позвонила, чтобы узнать, отправили ли они письмо и трек номер, чтобы отслеживать доставку, на что мне ответили, что письмо не отправлено, 29.06 перезвонили и сказали, что 35 рабочих дней не пришло и в этот срок ИЛ передаётся из какого-то отдела в архивный отдел, а потом только отправят письмом. Я подождала еще неделю. 2 июля разговаривала со специалистом, сказала ему, что они не имеют права держать мой ИЛ так долго, так как по ФЗ Об исполнительном производстве они обязаны вернуть его в течение 3 рабочих дней. На что мне сказали, что у них внутренняя передача документов 35 календарных дней и это он еще раз уточнил. Прошла ещё неделя, сегодня уже 33 день, а ИЛ в отделе архива так и нет и письмо мне никто не направил. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?