Заказчик требует возврата аванса за выполненную, но не принятую им работу.

Может ли заказчик требовать возврат аванса, если работа выполнена на 95%, но заказчик не желает больше ждать? Никаких бумажных договоренностей у нас нет, все договоренности на словах и в переписке в вотсап, после начала работ заказчик был уведомлен что работы займут больше времени чем изначально планировалось и его это устроило. Когда работа была готова на 90% заказчик уехал на полторы недели, в это время работы велись не в полную силу, так как многие вопросы нужно было согласовывать с заказчиком, а он был недоступен. По возращению заказчика он потребовал готовую работу, на что получил прктически готовую работу и список вопросов для согласования, а так же сроки которые потребуются для выполнения согласованных вопросов (1-2 дня). Его этот вариант не устроил, он заявляет что отказывается от работы, и требует возврата аванса. Работа заключалась в разработке интернет сайта. Считаю что заказчик неправомерно требует возврат авансового платежа, мной было затрачено кратно больше времени чем планировалось изначально, но стоимость работ при этом не поднимали. Сейчас получается я потретил уйму времени, ничего с этим сайтом сделать уже не смогу так как дизайн уникальный и все права на него принадлежат заказчику. Подскажите кто прав, какие последствия возможны?