Куда обратиться за помощью при проблемах с коллекторами, действующими из Москвы, в случае если я проживаю в Калининграде и никогда не брала кредитов?

Дорый день! Вы не несете ответственности за кредит сына. Вас могут обязать выплачивать кредит в случаях, если являетесь поручителями или приняли наследство. Вы можете занести в черный список номер телефона коллекторов или обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

Узнайте фамилию, имя, отчество звонящего, какую организацию он представляет, их адрес и по какому делу звонит. Все запишите и напишите заявление в полицию или прокуратуру.

Здравствуйте, Любовь.

Объяснять что-либо коллекторам в данном случае бессмысленное и пустое занятие.

Цель коллекторов, в Вашем варианте, не разобраться в ситуации, не понять, что происходит, не найти должника, а просто-напросто, добиться от Вас оплаты, действуя Вам на нервы. Они хотят довести Вас до состояния, когда Вам проще будет заплатить, чтобы от Вас отвязались и не трепали нервы. Для этого в ход идут угрозы разного содержания:

- придем - опишем имущество;

- закроем границу;

- сообщим на работу;

- расскажем соседям;

- пустим с молотка все имущество

и много-много других.

Ваших объяснений, оправданий, доводов они не услышат, потому, что и не хотят их слушать.

Ругаться с ними - бесполезно.

В Вашем случае возможны две линии поведения:

1. Посылайте их "на три буквы" - в суд. На все их вопросы-просьбы-требования-угрозы-предложения четко отвечайте - если у Вас есть какие-либо претензии - обращайтесь в суд.

После этого ни в какие дальнейшие разговоры не вступайте, их ответы и возражения не слушайте - просто кладите трубку. Разговаривайте максимально спокойно. Через некоторое время коллекторы поймут, что "нахрапом" Вас не взять и либо отстанут, либо поменяют тактику. И кстати - предупредите, что Ваш телефон прослушивается и разговоры записываются.

2. Обращайтесь в полицию, прокуратуру с заявление по факту угроз в Ваш адрес. Так как это связано с большими хлопотами, этот способ можно применять после первого или одновременно с ним. Данный способ более сложен, но является радикальным.

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:

1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.

2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).

3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.

4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами

(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.

Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов

и суммой ожидаемого уменьшения долга.