Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Является ли отсутствие ответа на повторную претензию нарушением закона?

26.07.2024, 11:20
• г. Смоленск
Написала претензию в магазин. Ответили, но меня ответ не удовлетворил. Я написала такую же претензию в организацию выше. Ответа не получила. Является ли нарушением, если я подала с одним и тем же вопросом нарушение на неответ
Читать ответы (6)
Написать претензию
Является ли нарушением
Претензия организации
Ответы на вопрос (6):

К сожалению наше законодательство не предусматривает ответственности за это.

Пишите в Роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте, Наталья. Никакой особой юридической ответственности за отсутствие ответа на претензию не установлено. Претензионный порядок введен государством как попытка дать сторонам возможность урегулировать конфликт самостоятельно и тем самым разгрузить суды. Если вы не удовлетворены ответом на претензию или вообще ее не получили, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

В суд исковое подайте и они сразу станут разговорчевее

Спросить

Не устроил ответ на претензию - обращайтесь в суд. Других вариантов нет

Спросить

Здравствуйте.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей продавец обязан удовлетворить Ваши требования о возврате денег в течение 10 дней. Если Вы написали две претензии и оба раза требования не удовлетворены, то можете взыскать неустойку в соответствии со ст.23 Закона. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор, за это предусмотрена административная ответственность по ст.ст.14.8, 14.15 КоАП РФ.

С уважением.

Спросить

Полагаю, что в данном случае Вы направили достаточно претензий. Продолжать их направлять далее уже не имеет смысла. Для окончательного решения вопроса готовьте исковое заявление в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Смоленск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги