Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить себя при получении товара с повреждениями?

07.08.2024, 21:46
• г. Москва
Но я и не подписала документы о приемке, доставщики уехали сказав что есть 7 дней на возврат, а они торопятся. Сразу вскрыла свч и обнаружила вмятину, позвонила им они в гарантийный отдел мол идите. Халатность с их стороны и доверчивость с моей. А экспертизу надо же сделать, свч даже не включала, все упаковано как доставели.
Читать ответы (3)
Не подписаны документы
Ответы на вопрос (3):

Претензию письменно, далее иск в суд согласно Зозпп.

Спросить

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Спросить

Наверняка, в накладной, был пункт о том, что Вы получили товар и проверили его соответствие заявленному. Ведь Вы, скорее всего, даже не читали, что подписывали!!!

Поэтому, если печь работает, то ничего Вам не вернут.

А если не работает, то предложат обратиться в гарантийный ремонт!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги