Как решить проблему с отсутствующим стеклом в заказанном кухонном гарнитуре?

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Обращайтесь с претензией к продавцу. Если нет стёкол, то нужно требовать возврата денежных средств либо соразмерного уменьшения стоимости товара.

Светлана, предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор купли продажи, факт оплаты, документы на руках?

Здравствуйте, Светлана.

Вы заключали договор на поставку товара? Если да, то нужно прочитать свои права и раздел "Разрешение споров"

Вы можете составить претензию. Если ответа не будет на ее, то обратиться в суд

Вы вправе отказаться от договора - ст 4 и 10 и 12закона и потребовать возврата стоимости товара и моральный вред ст 15 закона

Здравствуйте. Акт приема-передачи имеется?

Устанавливали вы или представители магазина?

По идее, по закону о защите прав потребителя вы имеете право требовать докомплектации или замены.

Также смотрите гарантию, которая должнп быть с другой документацией на кухню