Порча изделия в ломбарде

• г. Оренбург
Здравствуйте, сдала серьги золотые в ломбард, пришла выкупать, мне вернули испорченные серьги, на одной серьги 2 закрепа сломаны вылетел камень, сразу при выкупе открыла пакет, при товароведе вытащила серьги и камень выпал, на серьгах видны пробы кислотой, потемнения, я не разрешала, при сдаче только дефект на камне взяли в ЗБ указано это было. Спрашиваю товароведа в чем причина, она говорит не знаю, всё лежало в пакете, я не трогала, обьяснить не может. От лежания в пакете так не могло поврелиться, написала претензию. Прислали ответ, что я забрала серьги и поэтому они мне ничего не должны. Претензия вторая копия у меня, с подписью товароведа, датой, сняла видео о получении изделий в таком виде в ломбарде, фото тоже есть. Что мне теперь делать, подскажите, пожалуйста, куда обратиться, серьги память мамы, испорчены ( (
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

по суду с указанием порчи имущества

Спросить

Оренбург - онлайн услуги юристов