Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не законное списание денежных средств с карты.

02.10.2024, 21:09
• г. Ульяновск
Знакомый Человек заказал через Яндекс сплит товар, произвёл первую оплату со своей карты, и два платежа совершил с моей карты... последний платёж Яндекс сплит автоматически совершил с моей карты не уведомив меня. Банк также не остановил данный платёж,не присылая мне никаких уведомлений и смс подтверждений. У меня нет никакого аккаунта сплит. Я ничего не заказывал у них, соответсвенно не ознакамливался с их условиями договора. Банк списывает всё на Яндекс, Яндекс не собирается возвращать деньги, ссылаясь на то что якобы моя карта привязана к аккаунту пользователя и поэтому они автоматически списали денежные средства. Подскажите законно ли это? И каким образом вернуть свои денежные средства?
Читать ответы (5)
Не возвращают деньги
Денежные средства
Условия договора
Ответы на вопрос (5):

Законно. Деньги списываются с любой привязанной карты. Все претензии к Человеку.

Спросить

Тоесть вы утверждаете что законно привязывать чужую карту автоматически и автоматически списывать с неё денежные средства ?

Спросить

к Человеку претензии предъявляйте. От банка Вы ничего не получите.

Спросить

Согласно законодательству Российской Федерации, списание денежных средств с вашего счета без вашего согласия и превышение остатка являются незаконными действиями. В данном случае, вы имеете право обратиться в службу поддержки Яндекс.

А это что? Гугл в помощь...

Спросить

Добрый вечер, Михаил!

В вашей ситуации важно разобраться в деталях и предпринять определенные шаги для защиты своих прав. Вот что можно сделать:

1. Свяжитесь с банком: Обратитесь в ваш банк и запросите разъяснения по поводу списания средств без вашего согласия. Уточните, почему не было отправлено уведомление или запрос на подтверждение транзакции. Попросите банк провести расследование по этому вопросу.

2. Обратитесь в Яндекс: Свяжитесь с поддержкой Яндекс и запросите информацию о том, как ваша карта была привязана к аккаунту другого пользователя. Попросите предоставить доказательства вашего согласия на привязку карты и списание средств.

3. Оспорьте транзакцию: Если банк и Яндекс не предоставляют удовлетворительных ответов, вы можете подать заявление на оспаривание транзакции в ваш банк. Обычно у банков есть процедура для таких случаев, и они могут помочь в возврате средств.

4. Подача жалобы: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк России, которые регулируют деятельность финансовых организаций и электронных сервисов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России