Сбербанк РФ отказывается признать перевод на дебетовую карту - как доказать мошенничество и получить справедливость?

• г. Санкт-Петербург

У меня возник прецедент в Сбербанке РФ.

В июне 2012 года моей матерью был отправлен перевод со своей сберкнижки на мою дебетовую карту Сбербанка. Переведена вся сумма, сберкнижка сразу же закрыта. Чек на перевод и записи в сберкнижке имеются. На следующий день, после уведомления о зачислении вышеуказанной суммы на мою дебетовую карту, мною снята вся сумма перевода через банкомат Сбербанка. В декабре 2012 года отделение Сбербанка, отправившее перевод отменило операцию по переводу. После чего у меня возникла задолженность перед Сбербанком, с каждым месяцем увеличивающаяся на сумму процентов. После обращения в Сбербанк с просьбой рассмотреть факт возникновения задолженности на дебетовой карте, получен через 2 месяца ответ, что подтверждения факта перевода на мою карту нет и, соответственно, оснований для списания долга нет.

Перевод сделан из отделения Сбербанка в г. Арзамасе, карта заведена в отделении г. Санкт-Петербурга.

Является ли это фактом мошенничества? Куда обращаться в таком случае? Какие документы необходимо приложить в исковому заявлению?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Запросите выписку с вашего счета карты, посмотрите, что там написано. Так же можно подобное заказать в г.Арзамас.

Спросить

Ирина, здравствуйте.

1. Нужна выписка с Вашего счета. предоставляется банком бесплатно. в случае непредставления подавайте в суд без выписки - запросите в рамках процесса.

2. Конечно же мошенничества здесь нет. Откровенно говоря, первый раз встречаю такую ситуацию. Вы что-то не договариваете, либо сбой произошел на уровне разноса данных по счетам в отделении Банка.

Нам интересно Ваше дело. Если желаете - можем помочь.

Удачи!

Спросить
Владимир
18.11.2010, 14:08

Заявление об установлении факта принадлежности сберкнижки в Стромынское отделение сбербанк РФ подавалось.

Утерян контрольный лист к сберкнижке На предъявителя Сбербанка СССР. Заявление об установлении факта принадлежности сберкнижки в Стромынское отделение сбербанк РФ подавалось. Официальный ответ сбербанка о необходимости обращения в суд имеется.
Читать ответы (1)
Александр
02.08.2017, 08:48

Проблема с переводом денег через Интернет - Сбербанк не может отследить операцию

Я сделал перевод денег по инету со своей карты сбербанк на карту получателя тоже сбербанка, а деньги не пришли. В сбербанк я обращался, был ответ, что я сделал перевод через какую другую фирму, а сбербанк паролем только подтвердил операцию перевода и он не может отследить прохождение операции перевода.
Читать ответы (5)
Наталья Валентиновна
24.04.2020, 14:26

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
Читать ответы (8)
Сергей Александрович
24.04.2014, 16:01

Как вернуть средства после неверного перевода через Сбербанк онлайн и в каких случаях можно обратиться в суд?

Сделал перевод через систему сбербанк онлайн со своей карты сбербанк на карту сбербанк другого человека. Указал неверно номер карты получателя, 12 тыс. рублей улетело чужому человеку. На утро написал заявление в отделении сбербанка на отмену перевода. Сказали ждать до 25 дней. Какая вероятность, что перевод отменят и деньги вернут? Что делать, если деньги обналичены и на карте получателя 0 руб? И смогу ли я подать заявление в суд, если деньги сбербанк не вернет, и на кого? (Также смогу ли я подать заявление в Москве, не имея московской прописки? Прописка респ. Карелия, но карта сбербанка московская)
Читать ответы (1)
Александр
22.02.2015, 14:08

Сбербанк настаивает на использовании электронной сберкнижки - есть ли такое право у банка?

Пошёл в сбербанк снять зарплату с сберкнижки. Зарплату кассир выдал, книжка закончилась. Кассир спросил есть ли у меня какая либо электроная карта, сказал нет. Кассир говорит вот надо взять карту для новой сберкнижки в обязательном порядке, говорю карта мне не нужна, мне нужна сберкнижка. Кассир - мы не продлим сберкнижку если не возмёте типа электроную сберкнижку. Имеет ли права сбербанк принудительно навязать мне электроную сбернижку для продления сберкнижки? Да - на каком основании. Нет - как отказаться. Спасибо.
Читать ответы (3)
Сергей
25.09.2017, 18:51

Наложен арест на дебетовую карту Сбербанка в январе 2017 года после отправки перевода через Почту России - подробности и даты

Здравствуйте. Был отправлен перевод Почтой России в счёт оплаты алиментов в январе 2017. В июле 2017 был наложен арест на дебетовую карту сбербанка на сумму перевода. Исполнительное делопроизводство возбуждено в декабре 2016 г. В сбербанке сообщили что документы на арест поступили в июле.
Читать ответы (1)
Анастасия
18.03.2015, 11:47

Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке

У меня вопрос по Сбербанку. Банкомат съел карту. По звонку в контактный центр мою карту заблокировали. В отделении сбербанка, к которому приписан банкомат, сказали, что я могу забрать карту после инкасации, которая будет производиться через неделю. Все съеденные карты по городу везуться в одно отделение, где я смогу получить свою. Вопрос - могу ли я получить деньги с заблокированной карты по паспорту в момент обращения в любое отделение Сбербанка, если я нахожусь во Владивостоке, а карта выдавалась в Санкт-Петербурге. В каком случае работники Сбербанка могут мне отказать в выдаче денежных средств? Спасибо!
Читать ответы (2)
Елена
20.06.2015, 18:48

Могу ли я получить деньги со сберкнижки в Сбербанке г.Москва если сберкнижка получена в отделении Сбербанка Республики Коми.

Могу ли я получить деньги со сберкнижки в Сбербанке г.Москва если сберкнижка получена в отделении Сбербанка Республики Коми.
Читать ответы (2)
Виктор
30.08.2015, 11:09

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

У меня вопрос такой. С моей зарплатной карты сбербанка через систему сбербанк он лайн была переведена крупная сумма денег на сот телефоны, а также карты других людей. Сразу же после обнаружения этих фактов я позвонил на горячую линию сбербанка карта была заблокированна. Я написал заявление в полицию и претензию в сбербанк. В сбербанке после 2 х месяцев ответили что эту сумму компенсировать банк мне не будет думаю идти в суд.
Читать ответы (1)
Татьяна
20.07.2015, 13:50

Возможность доказать, что перевод счета в другое отделение был обычной банковской операцией

В 1981 году на сберкнижке был открыт счет на 2000 руб., в 1991 году в отделении сбербанка, где был открыт счет я написала заявление о переводе счета в другое отделение по новому месту жительства. В результате на 1991 год выписана новая сберкнижка в другом банке. Есть ли шансы доказать, что это был простой банковский перевод?
Читать ответы (1)