Проблемы с долгом по кредиту - недоразумение с банком и навязчивые коллекторы
У мужа был взят в кредит (через банк Траст) товар на сумму 8000 руб на 6 месяцев в сентябре кредит погасил, ему дали кредитную карту (лимит 30 000) пользовались картой по июль 2012, а в июле полностью погасили и не пользовались до ноября 2012 в ноябре сняли не большую сумму в декабре положили на тот же счет что и в июле в январе снова воспользовались картой, а когда в феврале 2013 позвонили узнать сумму долга выяснилось что должны 32000 на следующий день положили 32500 все на тот же счет как и всегда и стали ждать поступления средств в апреле 2013 узнали что деньги пришли на счет погашенного кредита и приходили на этот счет все платежи c декабря 2012, а с апреля 2013 начали звонить коллекторы из MORGANSTOUN звонят мужу, родителям мужа на все номера, а сегодня мне прислали смс. А по факту это банк еще должен, долг мужа по карте почти 40000 (сняли из этой суммы максимум 20000 остальное проценты и пеня) а мы туда перечислили 45000 ВОПРОС: Разве могут коллекторы звонить и присылать смс родственникам должника? И разве не должны они сначала разобраться с банком который не может снять средства с пополненного счета должника? И вообще как могут прийти деньги на счет давно погашенного кредита? Не вина ли это банка?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьОтношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьКоллекторы выкупили мой долг у банка и требуют его погасить в полном объеме в течении нескольких дней, у меня нет такой возможности, но от уплаты я не отказываюсь, что мне делать
СпроситьЗдравствуйте. Обращаться с суд. ст 203 ГПК РФ1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
СпроситьЗдравствуйте!
А документы о переуступке долга вы у них запрашивали, чтобы убедиться, что сделка имела место быть, а не на словах все? Уведомление получали (ст. 385 ГК РФ) о переуступке?
СпроситьЗдравствуйте !Имеют ли право банк выдавать кредит без справок под большие проценты?Проблема в том ,что пришлось брать кредит так и не можем уже больше года расплачиваться.
Спроситьбанк сам решает этот вопрос, а вот стоило ли вам его брать?
Спросить