Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Смартфон сдан на диагностику, но отсутствие подтверждения дефектов вызывает недоверие - что делать дальше для получения замены или возврата денег?

21.05.2013, 17:06
• г. Москва

Смартфон сдала на диагностику, она не подтвердила некачественность товара, как мне сказали по телефону, хотя дефекты на лицо и пользоваться нормально аппаратом я не могу. Сдала 27 мая (на ремонт) сегодня 21 мая, провели только диагностику, смартфон до сих пор не вернули. Хочу замену или возврат денег, что делать дальше, ждать, не ждать информацию о том, что телефон можно забрать, до какого времени ждать, с чем ехать на получение телефона, и какие меры дальше принять? Все очень непонятно, ответьте пожалуйста подробней. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

сдала 27 мая(на ремонт) сегодня 21 мая

В будущем побывали?

максимальный срок ремонта - 45 дней. Нарушили сроки - можете предъявить иные требования в соответствии с Законом ОЗПП, в том числе отказ от исполнения договора к/п и возврат д/с.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России