Ненормальная работа морозильника Веко

• г. Нижний Новгород
Добрый день. Купила морозильник Веко. В течение трех дней тестировала пустой. Вместо установленной-18, температура опускалась до-32. В СЦ сказали, что это нормально. В тех паспорте не написано, что температура может быть такой низкой. Меня не устраивает такое перемораживание. Сдать не получилось, на. Куплен 16.09.24 На звонки отреагировали только 22.09.24. Сказали, что только через СЦ. Потом прислали акт, что товар надлежащего качества. Могли отремонтировать и не указать. Сегодня должны вернуть. Что делать, если товар вернулся с повреждениями и следами вскрытия. Могу я не принимать товар. Морозильник не эксплуатировался, был без царапин и вмятин. В акте приёма в СУ это указано. Как мне поступить. Товар для меня неисправный. Меня никто не информировал, что температура может быть такой низкой, что индикация её не соответсвует тому, что внутри. Спасибо.
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вы вправе не принимать холодильник. Обращайтесь в суд.

Спросить

Вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить требования по расторжению договора купли продажи и возврата денежных средств.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Спросить

Ст 10 и 12 и 18 п1 закона в помощь

Жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

Вы внимательней ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и ОТКЛЮЧИТЕ ФУНКЦИЮ " СУПЕРЗАМОРОЗКА".

Во всей линейке товаров данной категории устанавливается по умолчанию температура - 18 С) , настраиваемые вручную до -32.

Если все таки считаете, что товар не исправен, то привозите (обычно сервисники сами забирают) в сервисный центр для проведения установления причин неисправности, и если это гарантийный случай, то на свой выбор выбирайте либо замена товара либо возврата денег и возмещение транспортных услуг (при их наличии).

Спросить

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
500
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
359
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
757
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
376
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 386 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 001 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
519
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 19 930 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 431 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
373
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
198
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.9 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
показать ещё