Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец ВБ не принимает возврат

14.10.2024, 13:24
• г. Белгород
Добрый день. Подскажите, как быть. Дочь заказала купальник на ВБ, и он оказался большим. Мы его вернули сразу же на ПВ оператору. Придя домой, мы обнаружили, что деньги за купальник списали. Мы вернулись обратно, операторы извинились, но! Продавец не принимает товар на возврат, просто отказывает.
Читать ответы (5)
Продавец товар
Ответы на вопрос (5):

покупка дистанционным способом ФЗ о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

так что пишите на них жалобу в роспотребнадзор если не хотят принимать обратно

Спросить

Я так понимаю они давят на то, что купальник это невозвратный товар. Или при покупке дистанционным способом нет такого понятия?

Спросить

купальник можно вернуть , тем более вы его сразу вернули.

Спросить

Татьяна, потребуется письменная претензия в адрес продавца.

Спросить

Уважаемая, Татьяна! Лучше не тратить время на устные диалоги, а обратиться с письменной претензией (в двух экземплярах с отметкой в получении). Так у Вас будет документальное доказательство Вашего обращения. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 658 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Иванов И И
5 100 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Мельник Ю.И.
4.4 91 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё