Что делать, если сервисный центр произведет ремонт без согласия клиента?

17.10.2024, 09:25

• г. Екатеринбург

Добрый день! Заключил договор с сервисным центром (исполнителем) на проведение диагностики бытовой техники (сдал не по гарантии). В договоре была согласована цена - оплата по факту работу. Возник вопрос: А что делать, если исполнитель произведет помимо диагностики ещё и ремонт без моего согласия (читал, что такие ситуации бывают на практике) и предъявит акт оказанных услуг с учётом диагностики и ремонта, естественно, по завышенной цене. Подписывать такой акт или нет?

Читать ответы (6)

Акт оказанных услуг
Договор согласован
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Федоров К. В. 4.8

17.10.2024, 09:26,

г. Оренбург

Здравствуйте, нет, такой акт не подписывать, но забирать товар скорее всего придется с полицией

Спросить

Юрист

Окулова И.В. 4.5

17.10.2024, 09:26,

г. Краснодар

не имеют право на ремонт, если нет договора

Спросить

Автор вопроса

Тихонов С.В.

17.10.2024, 09:33,

г. Екатеринбург

Я понимаю, что не имеют, но тем не менее ситуации в жизни бывают разные. Потом ведь исполнитель будет удерживать вещь у себя, мотивируя тем, что оплаты от заказчика нет

Спросить

Юрист

Тибогарова У. Ю.

17.10.2024, 09:30,

г. Когалым

Если сервисный центр выполнит ремонт без вашего согласия, вы не обязаны подписывать акт выполненных работ. В договоре должно быть указано, что работы проводятся только после вашего согласия. Откажитесь подписывать акт, укажите на отсутствие согласия и потребуйте детализированный расчет стоимости. Если проблема не решится, обращайтесь в органы защиты прав потребителей или рассматривайте возможность подачи иска в суд.

Спросить

Автор вопроса

Тихонов С.В.

17.10.2024, 09:39,

г. Екатеринбург

Получается, что отказ нужно направлять письменно? Иначе ведь исполнитель просто направит односторонне подписанный акт заказным письмом и услуга по факту окажется принятой

Спросить