Заказала на лоджую пластиковое окно. Приезжал замерщик для снятия размеров. Мной было с ним оговорино, что створка, которая открывается, будет 55 см т.е. оконный проем В итоге створка оказалось 48 см, а 55 см это оказывается от какого то профиля, но я ведь это не знала, мне нужен оконный проем 55 см. договор я до этого подписала, что согласна с размерами, заплатила 100%оплату. Сейчас они, мне конечно, отказывают во всем.

Вам нужно обратиться в суд.

Проблемы с размерами окна - заказала 55 см, получила 48 см

Проблема с размером - как вернуть пластиковое окно с неправильными параметрами?

Добрый день. Заказала пластиковое окно. Замерщик сделал четреж, оформил договор. Привезли окно с меньшим размером пройома створки 55 вместо 65 см. Прошло 6 дней. Монтаж не разрешила. Переделывать не хотят. Как мне сделать возврат окна?

Читать ответы (5)

Ситуация с заказом пластиковых окон - проблемы с замерами и дефектом. Как поступить?

Я заказала пластиковые окна, когда приехал замерщик, мы сообщили о замене нижнего блока на одном окне, замерщик, осматривая окно, предположил, что весь блок гнилой и сделал свои замеры, мы подписали, когда привезли окно, оно оказалось очень большим. Выяснилось, что замерщик сделал замер окна полностью без блока, к тому же привезённое окно оказалось с дефектом. Я поехала в фирму разбираться, к тому же блок оказался целый, сообщила о проблеме, ведь я уже заплатила 100%,включая выпилку блока, на что замерщик мне сказал, что они не занимаются заменой блока, а выпилка по их пониманию, это полностью его снятие, но из-за дефекта я стала отказываться от этого окна, самое интересное, что при замерах нам не сообщили, что заменой блока они не занимаются. Я предложила в фирме, чтобы мне перезамерили окно, они согласились, но так никто и не приехал. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Ошибочный замер окон при установке пластиковых окон - Как решить проблему и достичь компенсации?

Мне установили новые пластиковые окна, но замерщик ошибся с замером окон, разница больше 10 см. У нас заключен договор бытового подряда, но в нем размер окон не прописывается, приложения к договору с размером окон нет, окна привезли, наши окна выпилили, стали устанавливаться новые и оказалось, что они на много меньше. Установили, так как надо было что-то ставить. Позвонила в фирму, мне ответили, что все подписано, присылайте претензию, телефон замерщика они не дают. Что делать?

Читать ответы (2)

Отсутствие согласования размеров - проблемы с установкой окон ПВХ и дверью

Заказали окна ПВХ и дверь, замерщики приехали, все обмерили, ничего не обсуждая и уехали. Мы приехали в фирму заключать договор (в нем указаны все размеры), подписали. В итоге установщики приехали и сказали, что окна сделаны по размерам, указанным в договоре, но по проемам не подходят (все больше на 5 см) и уехали. Замерщики утверждают, что мы просили расширить оконные проемы. Но мы этого не просили. А дверь сделали такой высоты что в проем не входит порог. Тоже нас обвинили. Подскажите, что делать.

Читать ответы (2)

Что делать, если окна на лоджию заказали неправильно?

Заказали окна на лоджию, оплатили предоплату в размере 50%, лоджия на момент произведения замеров была отделана гипсокартоновым потолком и что под ним мы не знали, замерщик демонтировать его не просил, замерщика предупредили, что будем утеплять, и пол и потолок. Окна изготовили с задержкой 30 дней, во время установки выяснилось, что под гисокартоном на потолке балка и она мешает открыванию окна. Для нормальной экспоуатации требуется полное изменение конфигурации окон, на что нам сказали, что это за отдельную плату и это наша вина, что не учли балку и подписали договор с теми размерами что и привезли. Как быть?

Читать ответы (2)

Проблема с пластиковыми окнами - рамы не соответствуют размерам заказа

Заказал пластиковые окна (мерил сам) привезли в срок. При установке оказалось, что рамы на вылезают в оконный проем. Померев окно, оказалось, что по высоте на 5 мм рама выше чем я заказал. Подскажите что мне делать т.к. заказал четыре окна сумма не маленькая. Спасибо!

Читать ответы (1)

Что делать, если пластиковое окно оказалось меньше по размеру оконного проема и была подписана приемка работы без

Мне установили пластиковое окно, оно оказалось гораздо меньше по размеру оконного проема, я подписала приемку работы, можно ли мне теперь отправить претензию? Или скажут, что раз подписала, значит была согласна? И еще договор составлен не был, были только квитанции на оплату работ, приемщик сказала, что квитанции могут служить как договор, так ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой окна и двери - роль замерщика, возможные способы решения проблемы

Перед заказом окна мы вызвали замерщика окон он замерил и у шел. После этого мы заказали пластиковое окно и дверь на болконе. Сегодня пришли установили окно и получилось не очень красиво одна сторона выпирает примерно на 3 см. А про дверь я вообще молчу. По искизу дверь открывается от себя тоесть на стенку должна открываться. А она открывается на себя. Монтажники согласились ввернуть эти двери обратно на завод. Кто виноват при замере окон замерщик. И как на решить эту проблему. Акт о проделоной работе мы не подписали. Могу скинуть фото какие у нас претензии на фирму.

Читать ответы (2)

Проблема с размерами окон - Как убедить фирму в ошибке замерщика?

Заказали окна. Замерщиком сделаны замеры, по указанным им размерам окна изготовили, привезли. Во время установки я обнаружил, что окна несколько меньшего размера, чем оконный кирпичный проём (т.е. края рамы окон едва достают до краёв кирпичей проёма-четверти). Фирма утверждает что замаскируют откосами и ничего видно не будет, всё нормально. Меня это не устраивает. Как я могу доказать что замерщик провёл замеры с ошибками? Независимых экспертиз у нас в регионе нет.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59