Гарантийный случай с кухонным гарнитуром

• г. Уфа
Здравствуйте! Пол года назад нам сделали кухню, в начале октября заметила что пленум на одном фасаде отошла, написала об этом человеку у которого заказывали кухню, он попросил фото с размерами двери, я все отправила, сказал что отправит информацию на фабрику и ждем ответа. Прошло 3 недели! На сообщения мои он не отвечает! Трубки не берет! Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте

Пишите претензию, требуйте либо устранить дефекты, либо вернуть деньги.

Спросить

Вы претензию готовили? Далее в суд

Спросить

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Пишите претензию ссылаясь на ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Направляйте в его адрес претензию, ждите 10 дней и подавайте в суд.

Спросить

Направить письменную претензию продавцу, дать срок на ответ. При отказе, молчании - подать иск в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Направляйте исполнителю письменную претензию. Копию направляйте на фабрику.

С уважением.

Спросить

В суд с иском ст 131-132 ГПК РФ

Жалоба в Роспотребнадзор

Спросить

Адель, письменную претензию направьте продавцу и в фабрику тоже. Ждите 10 дней и иск в суд, если вашей вины в недостатки нет.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

Спросить

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация