Как вернуть обои в магазин, если один рулон вскрытый и они уже не в базе данных?

• г. Иркутск
Подскажите пожалуйста как вернуть обои в магазин, купили два рулона в упаковке, один вскрытый с витрины, дома решили что могут отличатся, решили вернуть обратно, оказалось, что вернуть деньги нельзя так как обои были в остатке и их уже нет в компьютере (не предупредили, что возврату не подлежат) , приезжайте решать вопрос после выходных. В Понедельник генеральный директор решила что два рулона примут а вскрытый нет, потому что он якобы с другого магазина и мы решили его подменить, хотя мы купили его вскрытым с витрины скидки ни какой не было. Возможно ли в этом случае осуществить возврат денежных средств за 3 рулона?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вскрытый рулон вы не вернете, поскольку он не имеет товарного вида.

Спросить

вскрытый рулон - только в соответствии с механизмами ст.18 зозпп.

Спросить

Иркутск - онлайн услуги юристов