Сервис требует опубликовать свой номер телефона

• г. Москва
Интернет-платформа, предоставляющая сервис онлайн-бронирования услуг, в качестве условия предоставления этого сервиса требует от исполнителя обязательной публикации номера его телефона на этой странице онлайн-бронирования. Исполнитель не хочет публиковать номер своего телефона в принципе, используя для связи с клиентами другие средства связи (email, Telegram). Законна ли принудительная публикация платформой номера телефона исполнителя на предоставляемой ему странице онлайн-бронирования и отказ в предоставлении страницы онлайн-бронирования в том случае, если он отказывается публиковать свой телефон?
Читать ответы (18)
Ответы на вопрос (18):

Здравствуйте надо смотреть пользовательские соглашение или договор, заключаемый с этой платформой

Спросить

Смотрю. Нет, ничего подобного нет.

Это сервис DIKIDI-business.

Спросить

Вполне законно. Это обязательное условие предоставления услуг. Вы вправе найти другой сервис

Спросить

Специально перешла на Вашу страницу здесь, но никакого опубликованного там Вашего тел номера не нашла.

Вот посмотрите. Это вот какая ситуация. Регистрируясь вот в данном сервисе Вы указали номер своего телефона.

Потом Вы создали в этом сервисе свою публичную страницу. И номер Вашего телефона добавился на нее автоматически. Вы можете его поменять. Но не можете ни удалить, ни скрыть. И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием того что Вы вот например будете сидеть например.вот на этом вот сайте отвечая тут на вопросы является то, что вот на этой вот Вашей страничке здесь, которую может увидеть любой, будет опубликован номер вашего телефона.. Или Вы не сможете использовать данный сервис для предоставлния Ваших услуг юриста..

В Соглашении ничего об этом нет..

И то есть с Вашей точки зрения здесь все законно.. А никаких законов о ПД, или о правах потребителя - их просто наверное не существует..

Спросить

Да что вы, серьезно?! ))) А Вы вообще имеете какое-то предоставление о законодательстве в сфере бизнеса, предоставляющего услуги?! )))

В частности например о том что лицо, предоставляющее услуги по закону не имеет права отказывать в предоставлениитэьих услуг если оно предварительно не указало публично условий такого отказа?..

Или вы может вобще впервые об этом слышите? )))

А про закон о персональных данных вы слышали когда-нибудь? Есть такой закон, почитайте )))

Спросить

Анна, тут не применяется ЗоЗПП поскольку по вопросу я понял что Вы - исполнитель услуги. К исполнителям могут быть более жёсткие требования, чем к потребителям.

Законодательство о персональных данных, да, оно есть. Или Вы соглашаетесь и предоставляете ПД для обработки или до свидания.

В поезд Вы не сядете, в самолёт тоже без такого согласия. Всегда есть право отказаться и ходить пешком или передвигаться личным транспортом. Как-то так.

Спросить

Закон о ПД он немножко о другом. Он о том, что клиент всегда вправе распоряжаться обработкой своих ПД (кроме тех случаев, когда он нарушил закон и его ПД обрабатываются в связи с этим) и никто не имеет право совершать действия с ПД без согласия клиента.

А закон о предоставлении услуг о том что юр лицо предоставляющее услуги не может отказать в предоставлении своих услуг.

И поэтому отказать в предоставлении услуг на основании отказа клиента в публикации своих ПД - абсолютно незаконно.

Спросить

Я исполнитель по отношению к МОИМ клиентам. А по отношению к этому сервису - я клиент.

Насчёт аналогии с самолётом и поездом - отлично!!! Так вот о том и речь, что в данной ситуации я предоставила согласие, села в поезд и самолёт, сообщив свои личные данные ИМ. А после этого обнаружила неожиданно что мой телефон и имейл которые я сообщила ИМ - опубликованы на их сайте и на каждом столбе!! И мне сообщают, что если я не хочу чтобы мои данные оказались в публичном доступе доступные всем - то ВОТ ТОГДА я не смогу лететь или ехать! Вот так! А не так как говорите вы..

Спросить

Между частным лицом и лицом, предоставляющим услуги, все же есть существенная разница.

У частного лица например никто не требует вывешивать на дверях дома или квартиры ФИО (хотя такое в свое время практиковалось тоже), а лицо, оказывающее услуги / продажи, на двери пункта оказания услуг / продаж должно вывесить название, часы работы и т.д. Возможно на это и направлены нормы того сайта - на определенный уровень публичности и доступности для клиентов, раз уж Вы собрались с его помощью оказывать услуги.

Спросить

Вы так мне и не ответили каким образом Вы предоставляете консультационные услуги юриста без публикации номера Вашего телефона на Вашей странице сервиса, если это обязательное условие предоставления услуг.

Спросить

Я считаю, что прав клиент.

Спросить

Это сервис DIKIDI-business.

Спросить

В любом случае спасибо всем за ответы. Несмотря на то что большинство считает что сервис имеет на это право, я считаю что подобное является грубым нарушением прав пользователя и закона о ПД.

Спросить

Я просто отменила публикацию этой страницы бронирования.

Ориентируясь даже на похожий сервис Яндекс-Бизнес: в этом сервисе есть возможность скрыть номер телефона на своей странице. Как и во всех других похожих сервисах. Принудительная рубликация личного номера телефона либо других личных данных против желания человека является нарушением его прав.

Спросить

Принудительное само по себе не может быть законным по определению. Никто никого не вправе заставлять. Гражданские отношения строятся исключительно на основе консенсуса.

Спросить

Тут во-первых принудительная публикация личных данных. Без уведомления и без запроса согласия на это. Когда тебя просто просят ввести свои данные. А потом ты хоб обнаруживаешь их опубликованными! И можно их изменить, но скрыть тел или имайл невозможно.

А во-вторых имеется в виду что насколько правомерно такое условие как что либо ты публикуешь все свои данные, либо тебе отказано в праве использовать сервис, вот что меня интересовало в основном.

Соглашение составленно так, что по нему они имеют все права, а ты - никаких.. Ну как все подобные соглашения в России, к сожалению..

Спросить

Но опять же вопрос, насколько правомерными являются подобные пользовательские соглашения..

Спросить

Незаконная. Я бы не дал номер своего телефона незнакомой платформе.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 133 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 349 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
506
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
251
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
350
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
415
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
261
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
481
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 511 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 246 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
показать ещё