Возврат денег за контрактный двигатель.
199₽ VIP

• г. Краснодар
Добрый день. Подскажите как правильно вернуть деньги за контрактный двигатель. 16 сентября 2024 на Авито нашёл магазин который якобы торгуют контрактными двигателями из Японии. Я списался с ними в Ватсаппе, они предложили мне контрактный двигатель предоставили фото двигателя который они мне пришлют транспортной компанией ПЭК так как я нахожусь в соседнем регионе (Краснодарский край) По факту они мне прислали двигатель не тот что предложили а пришёл двигатель совсем другой не тот что на фото. Визуально качеством хуже весь ржавый как будто на свалке нашли. Я естественно получил товар и отвёз на следующий день им обратно в офис. Г. Невинномысск (Ставропольский край) в Вотсапе они признали что не поняли почему так получилось. Предложили мне обмен я изначально согласился. Передал двигатель им по акту на обмен 02.10.2024. Обещали предоставить в короткие сроки. Я ждал новый двигатель более трёх недель, хотя каждую неделю обещали привезти. Ну в конце я за сомневался в их Конторе и просил вернуть деньги. 24.10.2024 просили приехать за обменом. Приехав я увидел что они мне предлагают в замен двигатель который ранее был вскрыт. Хотя изначально договаривались в Ватсапп что двигатель должен быть не вскрыт. Я не стал брать двигатель и потребовал вернуть деньги. Написал заявление в свободной форме в одном экземпляре на возврат денежных средств и отдал продавцу, на всякий случай сфотографировал заявление и продублировал в вотсап. А также велась всего процесса диктофонная запись. До сих пор не вернули деньги. Двигатель по акту сдал на следующий день, заявление на возврат написал 24.10.2024. Каким законным способом ещё можно им выдвинуть требования на возврат денежных средств?
Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Обращайтесь с иском в суд, более никаких претензий. Взыщете в судебном порядке в несколько раз больше

Спросить

Здравствуйте, Вардан! Подавать в суд исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать с них денежные средства в связи с тем, что был поставлен товар, не оговоренный сторонами, а тот, что оговаривался не поставляется. Переписка в мессенджере будет доказательством факта заключения договора купли-продажи (ст.454 ГК РФ). А т.к. его условия нарушены, то вправе потребовать возврата денежных средств и причиненных убытков.

Если же заключение сделки в суде не подтвердят, то можно взыскать неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Смотрите, так как претензия у Вас была уже подана, то есть, досудебный порядок соблюдён.

Вам надо обращаться по факту неосновательного обогащения в суд.

При этом нормы ЗЗПП у Вас не применяются.

Разбираетельство в рамках гражданского спора.

Подавать иск в районный суд по месту нахождения ответчика.

- см. ст. 450-453, 454, 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, и в случае отсутствия аналогичного товара - на товар другой марки, модели, артикула и т.д. при сохранении равной цены, либо на возврат уплаченной за товар суммы в течение 3 дней со дня предъявления требования. В данной ситуации, в отсутствии документов, подтверждающих сделку, возможно предъявление судебного иска на возврат уплаченных за товар денежных средств. При этом, необходимым условием для обращения в суд является наличие доказательств претензий к продавцу и факта покупки данного товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

Договор купли-продажи контрактного двигателя, если такой был составлен и подписан сторонами. В данном документе должны быть указаны все основные условия сделки, включая стоимость, наименование двигателя и условия его комплектации.

Документы, подтверждающие факт покупки контрактного двигателя, такие как квитанция, документ, удостоверяющий личность, и т.д.

Документы, удостоверяющие полномочия продавца на совершение сделки, например, доверенность или устав организации.

В данной ситуации, если продавец не предоставил договор купли-продажи и чек на покупку контрактного двигателя, то можно обратиться в суд с требованием о возврате потраченных денег или замене двигателя на соответствующий по условиям договора. При этом будут учитываться доказательства, предоставленные сторонами, например, свидетельские показания или экспертные заключения. В целом, возврат денег или замена двигателя зависит от результатов судебного разбирательства и уважительности доводов сторон.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 467 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Продажа товара по договору купли-продажи" 2) Статья 471 ГК РФ "Недостатки товара" 3) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 4) Статья 475 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" 5) Статья 482 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"

Спросить

Здравствуйте Вардан

Чтобы поторопить продавца обманувшего вас с двигателем напишите ему на вотсап , что если не вернут деньги напишите заявление в полицию по факту мошенничества по ст.159 УК РФ за введение вас в заблуждение, предоставление искаженной информации по товару, наличии умысла в присвоении денег, так как не ответили на вашу претензию- причинили ущерб

Далее за взысканием понесенных расходов и убытков можно обратиться в суд с иском в порядке ст.131-132 ГПК РФ со ссылкой на ст.15 ГК РФ

Спросить

Ваше обращение касается защиты прав потребителей и возврата денег за товар ненадлежащего качества. Вот шаги, которые можно предпринять для законного возврата денег за контрактный двигатель:

1. Ознакомление с законодательством

- Право на замену товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества.

- Право на возврат денег при возврате товара ненадлежащего качества.

2. Подготовка оснований для возврата

- Товар не соответствует описанию (другой двигатель, не тот, что на фотографии).

- Товар ненадлежащего качества (рудные следы, вид на свалке).

- Отказ от обмена ввиду несоответствия условиям.

3. Повторное обращение к продавцу

- Повторное письменное обращение с просьбой вернуть деньги, указав предварительные обращения и их результаты.

- Защита прав потребителя на основании законодательства о защите прав потребителей.

4. Подготовка документов

- Копия заявления на возврат.

- Чеки или квитанции об оплате.

- Акт приема-передачи.

- Текстовые сообщения и аудиозаписи.

5. Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба с описанием ситуации и собранными документами.

6. Судебный порядок

Исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика или своего проживания с собранными доказательствами.

7. Альтернативные способы разрешения спора

- Независимый эксперт для оценки состояния товара.

- Обращение в торгово-промышленную палату или другие организации по защите прав потребителей.

Заключение

Ваши действия должны быть основаны на доказательствах и фактах, опираться на законодательство о защите прав потребителей и вести все коммуникации в письменной форме. Это поможет эффективно отстаивать свои права.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

если вам был передан товар не в соответствии с договором (в данном случае двигатель, который не соответствует обещанному), это является основанием для возврата по следующему законодательству:

- Статья 454 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ): регулирует договор купли-продажи, подтверждая, что стороны должны исполнять условия договора. Если условия не выполнены (товар оказался другим), вы имеете право требовать возврата денежной суммы.

- Статья 488 ГК РФ: определяет, что покупатель имеет право на возврат товара, если товар не соответствует договору, в том числе по качеству и комплектности.

Вы уже написали заявление на возврат денежных средств и предоставили его продавцу. Это хорошее начало. Убедитесь, что у вас есть копия этого заявления.

Соберите все документы, связанные с покупкой и возвратом, включая:

- Копия акта возврата двигателя.

- Переписка в мессенджере, которая подтверждает условия договора.

- Диктофонные записи (если это возможно по закону, убедитесь, что записи не нарушают права других сторон).

Если деньги не возвращены, отправьте продавцу письменное уведомление с требованием вернуть деньги. Укажите срок для ответа (например, 10 дней).

Спросить

Добрый вечер, Уважаемый клиент.

1)начнем с того, что вы указали сроки в претензии или нет.

2)так как заявление может быть рассмотрено в течении 30 дней, у вас прошло только 5, ничего удивительного если честно.

3)Но если вы сомневаетесь в их порядочности и понимаете, что деньги не вернут, то нужно будет подавать в суд исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ

4)У вас имеются все доказательства, что товар пришел некачественный раз, не соответствующий заказу два.

5)так же вы необходимо подтверждение сделки, что могут быть чеки, договор.

ст. 454 ГК РФ

6)По неосновательному обогащению не буду пока что говорить, что уже самый крайний вариант будет.

Спросить

Согласно п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Спросить