Продавал товар на Юле зависла оплата говорят помните карту а как снялись последние деньги

• г. Москва
Продавал товар на Юле зависла оплата говорят помните карту а как снялись последние деньги
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ничего не понятно из вашего вопроса. Попробуйте сформулировать по другому.

Спросить

обратитесь в банк обслуживающий Ваш счет, в личном кабинете проверьте операции

Спросить

Добрый вечер, Николай!

Если у вас возникли проблемы с получением оплаты за товар, проданный через платформу Юла, и вы заметили, что деньги были списаны с вашей карты, выполните следующие шаги:

1. Проверка транзакций: Внимательно проверьте выписки по вашему банковскому счету или карте, чтобы понять, какие транзакции были проведены. Убедитесь, что списания действительно связаны с продажей на Юле.

2. Связь с поддержкой Юлы: Обратитесь в службу поддержки Юлы. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые детали, такие как номер заказа, дата продажи и любые сообщения, которые вы получили. Они смогут проверить статус вашей оплаты и помочь разобраться в ситуации.

3. Проверка данных карты: Убедитесь, что данные вашей карты, указанные в приложении Юла, верны. Возможно, потребуется обновить или подтвердить информацию.

4. Связь с банком: Если вы подозреваете, что произошло несанкционированное списание средств, немедленно свяжитесь с вашим банком. Сообщите о подозрительной активности и попросите провести расследование.

5. Безопасность аккаунта: Убедитесь, что ваш аккаунт на Юле защищен. Измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию, если это возможно, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Если проблема не решается, и вы подозреваете мошенничество, рассмотрите возможность подачи заявления в полицию.

Спросить