Продавал товар на Юле зависла оплата говорят помните карту а как снялись последние деньги
Ничего не понятно из вашего вопроса. Попробуйте сформулировать по другому.
Спроситьобратитесь в банк обслуживающий Ваш счет, в личном кабинете проверьте операции
СпроситьДобрый вечер, Николай!
Если у вас возникли проблемы с получением оплаты за товар, проданный через платформу Юла, и вы заметили, что деньги были списаны с вашей карты, выполните следующие шаги:
1. Проверка транзакций: Внимательно проверьте выписки по вашему банковскому счету или карте, чтобы понять, какие транзакции были проведены. Убедитесь, что списания действительно связаны с продажей на Юле.
2. Связь с поддержкой Юлы: Обратитесь в службу поддержки Юлы. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые детали, такие как номер заказа, дата продажи и любые сообщения, которые вы получили. Они смогут проверить статус вашей оплаты и помочь разобраться в ситуации.
3. Проверка данных карты: Убедитесь, что данные вашей карты, указанные в приложении Юла, верны. Возможно, потребуется обновить или подтвердить информацию.
4. Связь с банком: Если вы подозреваете, что произошло несанкционированное списание средств, немедленно свяжитесь с вашим банком. Сообщите о подозрительной активности и попросите провести расследование.
5. Безопасность аккаунта: Убедитесь, что ваш аккаунт на Юле защищен. Измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию, если это возможно, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Если проблема не решается, и вы подозреваете мошенничество, рассмотрите возможность подачи заявления в полицию.
Спросить