#Стоматология #судебный иск

• г. Самара
Здравствуйте. Обратилась в клинику по установке двух имплантов. Импланты установили, но у меня дискомфорт во рту. Врач-который устанавливал импланты сообщил, что ничем помочь мне не может. Я неофициально обратилась в другую клинику. Там врач сообщил, что импланты установили неверно, отсюда у меня дискомфорт, есть побочные проблемы, из 2 зубов в жевании участвует один. В клинику, где устанавливала импланты позвонила для встречи с руководителем, пока не выходил на связь. Хочу: вернуть деньги и установить импланты в другой клинике. У меня есть договор об установке имплантов, чеки. Правильно я понимаю, что я пишу претензию в клинику. Параллельно жалоба в Роспотребнадзор. Куда еще можно написать? Делаю экспертизу за свой счет. Где ее лучше сделать, чтобы суд принял? После экспертизы делаю импланты в другой клинике? И могу параллельно подавать иск в суд? Так как экспертиза на руках? Или неверно? Если без экспертизы, жалобы в Роспотребнадзор, Минздрав прокуратуру эффективны? Сумма иска до 100 000 рублей. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о некачественно оказанной услуге (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Жалобу в Роспотребнадзор можно направить- правда они всех в суд отправляют

Экспертизу вы можете в судебном процессе провести ,ее суд назначит в силу ст.79 ГПК РФ (есть шанс,что суд возложит на Ответчика оплату)

При правильно заявленных требованиями у вас больше будет цена иска.

Спросить

Не любят экспертные учреждения,особенно государственные в досудебном порядке такие заключения делать- отказывают часто.

Спросить

Оптимальней заключать договор с представителем и ждать судебного заседания? Чтобы суд назначил экспертизу?

С частными клиниками сложно. Устно мне сказали. Далее говорят: Самара, город маленький, не хотим портить отношения с коллегами. Руководитель клиники еще не вышел на связь, хотела бы с ним пообщаться. Думаю, как построить разговор. Если не выйдет на связь, буду писать претензию тогда для начала.

Спросить

Вряд ли у вас что то получится. Обьясню почему.

"У меня дискомфорт во рту" - чисто субьективное мнение. Это, знаете, как претензия "меня плохо постригли"...

Вам нужно иметь результаты мед экспертизы, где будет указано не мнение вашего врача "импланты установили неверно", а конкретные нарушения процедуры установки, например: проникновение бора в полость носа, ожог костной ткани во время нарезания и калибровки ложа под имплант, отторжение имплантов и тп. Понимаете?

И даже если будет такой результат экспертизы, то на суде клиника может опротестовать результаты вашей экспертизы и запросит у суда проведение дополнительной экспертизы и заключение иного эксперта.

Так что не все так просто. Адвокат и судебные расходы вам выйдут дороже 100 000.

Спросить

Большое вам спасибо за честный ответ. Не подскажете, какой минимум я могу сделать в этой ситуации? На данный момент, хочу, чтобы вернули деньги. Думаю, как построить разговор с руководителем. Пока взвешиваю плюсы и минусы. Если жалоба в росздрав надзор, хотя бы фото его работ, сделанных стоматологом.

Спросить

Просто давите на клинику, разговаривайте с начальником, а не с врачом, пугайте СМИ, скажите, что мама работает на ТВ и сделает про вас передачу и тп. Просто давите психологически . Подайте претензию, просите вернуть адекватную сумму (не всю, а часть). То есть постарайтесь вернуть хоть часть денег. Но без судов и экспертиз.

Кстати, обращение в Роспотребнадзор, из практики, ничего не даёт. Отписки одни.

Спросить

Большое вам спасибо!!! Насчет Роспотребнадзора согласна. Мой опыт и опыт знакомых это подтверждает, были просто отписки.

Спросить

Такая же ситуация.Обратилась позапозавчера в клинику письменно за паспортами имплантов,которые они обязаны выдавать пациенту,чтобы в другой клинике снять их коронки.5 дней прошло-молчание.Обратилась,чтобы снять неправильно установленное(боль,невозможно жевать и т.д..)Отказали,"деньги не верну и т.д..",как собаке кость:записали на середину ноября.Пусть подавятся копейками,но пока нет паспорта имплантов,то и снять коронки и сделать новые,я нигде не могу,и что дальше делать тоже не знаю.А в какой клинике Вам некачественно оказали услугу,и где теперь Вами занимаются(не поделитесь координатами с товарищем по несчастью)?Спасибо.

Спросить

"Аполлония" на Мяги д. 13. Причем у них топовые отзывы и именно хирургом я была очень довольна.

У меня с руководителем встреча на следующей неделе. А у вас какая клиника?

В остальном пока думаю.

Спросить

"СамараМед"на Советской Армии,140б.Я была в бюджетной поликлинике до них,и мне поставили имплант в соседний зуб,потом был переимплантит.Не убрали,хотя видели,что так нельзя,еще и сказали:подтачивать зубы на верхней челюсти(?!)и можно поставить коронку в этот зуб,который они искалечили.Я как это услышала,побежала искать клиники,эта первая попвшаяся,только открывшаяся.В бюджетной удалили дефективный имплант,вернули деньги,типа нарастили кость какой-то губкой,которая эффекта не дала.И уже в новой клинике наращивали кость,ставили импланты.Хирургом я довольна:легкая рука,профессионал.Но тут подошло время коронок,28 мне их поставили,через день пришла,тот же хирург сказал :все смыкается,мнение других людей(зубной техник,соседствуем,посмотрел)не интересует,что мне больно,без подгонки,шахты закрыты абы как,зубы не отшлифованы,то что беспокоит просто подточить надо.Конструкция может и хорошая,но меня не устраивает.Я даже не за деньгами за коронки,а исправить подходила.В результате:"запиши ее на полчаса 15 ко мне".Я конечно,не вдова Рокфеллера,но отношение...Сегодня была в 2-х клиниках,оторвались от работы,как паршивого кота не выгнали,качественно посмотрели,объяснили что надо сделать из имеющейся ситуации.Расплачусь с кредитами,буду думать как поменять,или что там.Сейчас просто запросила с них документы(не дали даже паспорта имплантов,хотя обязаны давать).Все лечиться буду в другой клинике.Причем до этого люди говорили:импланты ставит великолепно,замечательно,а с коронками там беда.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.6 27 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё