Здравствуйте! Заказала товар на Wildberries, отказалась от него на ПВЗ, пришла домой, а деньги списали с кошелька ВБ, товар написано, что выдан. Писала в техподдержку они видят только что заказ выдан и сумма списалась, помочь не могут, сотрудники пвз присвоили товар себе, как быть в таком случае, если доказательств нет?