Непрофессиональное поведение доктора

Понять и простить...

Здравствуйте!

В вашем случае поведение врача, мягко говоря, можно расценить как непрофессиональное и неприемлемое. При этом важно понимать, что такие ситуации могут быть решены с точки зрения законодательства и прав пациента. Рассмотрим ваши действия и возможные варианты разрешения ситуации:

1. Нарушение сроков оказания медицинской помощи

Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и другим нормативным актам, медицинская помощь должна оказываться в соответствии с установленными сроками и стандартами. Острая боль — это безусловное показание для оказания неотложной помощи. Задержка в 2 часа (при наличии острой боли) является нарушением стандартов оказания медицинской помощи. Вы вправе ожидать, что помощь будет оказана в более короткие сроки.

2. Непрофессиональное поведение врача

Поведению врача также следует дать оценку. Повышение голоса и оскорбления — это непрофессиональное поведение, которое может быть основанием для подачи жалобы.

Согласно ст. 21 Закона о здравоохранении, каждый пациент имеет право на уважение и достойное обращение, в том числе при общении с медицинским персоналом. Поведение врача, вызвавшего полицию на основании несоответствующего обращения, также нарушает эти принципы. Полиция должна была быть вызвана только в случае явных противоправных действий с вашей стороны, что, по вашему описанию, не имело места.

3. Как поступить в этой ситуации?

Если вы хотите добиться справедливости и предотвратить повторение подобного поведения, вам стоит предпринять следующие шаги:

а) Подача жалобы на действия врача

Написание жалобы в медицинское учреждение. Вы можете обратиться с письменной жалобой в администрацию поликлиники или больницы, указав факты непрофессионального обращения со стороны врача. Укажите:

Нарушение сроков оказания медицинской помощи (2 часа с острой болью).

Неприемлемое поведение врача, нарушение норм общения с пациентами.

Жалоба в органы здравоохранения. Если вы не получите удовлетворительного ответа на внутреннюю жалобу, можно обратиться в территориальный Росздравнадзор, который контролирует качество медицинских услуг и может провести проверку.

б) Запрос в полицию

Если врач вызвал полицию и ваше общение с ней сопровождалось угрозами или физическим насилием, вы можете подачи заявление в полицию о нарушении ваших прав. Однако для этого необходимо будет подтвердить факт неправомерных действий с их стороны. Если полиции не было причин вас задерживать, а просто происходил конфликт, вы можете зафиксировать этот факт в виде жалобы на действия сотрудников полиции.

в) Психологический и физический вред

Если ваши действия или слова врача нанесли вам физический или психологический ущерб, вы можете обратиться за медицинской помощью для подтверждения наличия таких последствий. В случае если ваши права были нарушены в более серьёзной форме, можно обратиться в суд за компенсацией морального ущерба.

г) Запись в медицинской документации

Убедитесь, что в вашей медицинской документации есть все записи, подтверждающие факт обращения за медицинской помощью, а также сроки и дату предоставления помощи. Если записи в документации не соответствуют действительности, это также может стать основанием для подачи жалобы.

4. Какое наказание может быть у врача?

На врачей, нарушающих стандарты оказания медицинской помощи или проявляющих непрофессиональное поведение, могут быть наложены следующие меры:

Дисциплинарное взыскание — замечание, выговор, увольнение в зависимости от тяжести нарушения.

Штраф и административная ответственность (если действия врача нарушили закон, например, неуважительное отношение к пациенту).

При необходимости — уголовная ответственность, если поведение врача нарушило закон в отношении вашего здоровья (например, из-за бездействия врача была причинена вред вашему здоровью).

Заключение

В вашем случае вы имеете полное право подать жалобу на действия врача, не соблюдавшего сроки оказания медицинской помощи и ведшего себя непрофессионально. Возможно, также будет уместно подать жалобу на действия полиции, если они вмешивались в ситуацию без правовых оснований.

Если вы столкнулись с отказом в подаче жалобы или уклонением от принятия меры, рекомендуем обратиться за юридической помощью, чтобы грамотно защитить свои права.