Продажа на авито!

• г. Ставрополь
Добрый день! Продала на авито косметологическую кушетку. Покупателю при продаже предложила раскрыть и проверить кушетку, она отказалась. Кушетка была в исправном состоянии, я ее продала тоже в исправном состоянии. Покупатель спустя трое суток заяаляет что цвет ножек отлтчается, и ножки заедают, и требует сделать возврат. Если бы все было так, как она говорит, она в тот же вечер бы вернула, или же на следующий день, но покупатель три дня пользовалась кушеткой и теперь утверждает что ножки заедают. Какие у меня права, и могу я отказать в возврате?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Можете. Ведь при покупке замечаний небыло

Спросить

При покупке замечаний не было, при том что, я сама два раза предложила посмотреть, покупатель отказалась, я ей скидку 500р.сделала. Спустя трое суток, она требует сделать возврат , опираясь на то, что я нарушаю ее права как покупателя, т она в течении 14 дней имеет право вернуть товар. Как деликатно, опираясь на закон мне отказать в возврате.

Спросить

Можете

Спросить

Можете, конечно, отказаться.

Спросить

Если товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. Продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Спросить

Добрый день! На момент прожажи у покупателя не было претензий, видя идеальное состочние кушеткм, она даже смотреть ее отказалась, хотя я ей предлагала два раза откройте и посмотрите. Она ее попользовалпсь в течении трех суток, довела ножки до неисррпвности, а теперь в таком состочнии хочет вернуть? Мне как продавцу как быть в такой ситуации?

Спросить