Договора как такового купли-продажи у неё нету у неё есть только фото в бланк заказа и всё отправленное на WhatsApp

• г. Волгоград
Здравствуйте. Подскажите как быть в такой ситуации я являюсь индивидуальным предпринимателем продаю двери моя клиентка заказала у меня межкомнатную дверь по телефону деньги оплатила (предоплату в размере 10000) переводом Сбербанка на карту не от своего имени. Договора как такового купли-продажи у неё нету у неё есть только фото в бланк заказа и всё отправленное на WhatsApp в данный момент наш поставщик с которым мы работаем расторг договор с заводом который изготавливал эти двери и теперь мы просто не можем ей эту дверь привести. Мы предлагаем ей вернуть денежные средства в размере 10 000 предоплаты которые она отправила на карту, но клиентка отказывается требует чтобы мы привезли ей дверь. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Верните деньги почтовым переводом и направьте заказным письмом уведомление о расторжении договора по обстоятельствам, не зависящим от Вашей воли.

Спросить

Попробуйте сами заказать эту дверь на заводе,где изготавливают их.

Спросить

Денежные средства лучше отправить отправителю, а клиентке скажите, что никакой предоплаты от нее лично не получали.

Спросить