Основание для возврата товара при неправильном монтаже камина - анализ ситуации и рекомендации

• г. Москва

С компанией, осуществляющей монтаж камина, кроме Договора на оказание услуг 17.05.13 заключен Договор купли-продажи топки камина. В Договоре купли-продажи указана модель топки, в которой задвижка оказалась не та, которая оговаривалась при заключении Договора. Нужно поменять топку на другую модель этой же фирмы. Компания отказывается это сделать, мотивируя тем, что монтаж топки был уже произведен, хотя топка не использовалась и может быть возвращена в товарном виде. Мои действия? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У Вас есть право на замену товара в течение 14 дней со дня покупки, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу.

Спросить