Чек об оплате у меня есть уже написал не сколько жалоб в разные инстанции.

199₽ VIP

Добрый вечер, Андрей.

1)не совсем понятен ваш вопрос, если говорить честно.

2)Вы внесли платеж, то есть выполнили свои обязательства, предоставить нужно им чек, а дальше пускай они звонят в банк и выясняют, где платеж и почему он до них не дошел.

3)Если же вы списывали с карты деньги на личный кабинет, то тогда вам можно обратиться в свой банк и выяснить, причину задержки платежа.

4)если техническая ошибка или сбой, то МФО не могли продать ваш долг коллекторам или начислять пени, так как вы выполнили обязательства за день до окончания срока.

5)В случае чего, сейчас нужно подать жалобу в ЦБ РФ, прокуратуру, и ФССП.

Если денежные средства ушли в неизвестном направлении, то нужно обращаться в суд согласно ст. 1102 ГК РФ, но больше меня интересует, если деньги списались, но "якобы" им не поступили, ведь такой вариант тоже возможен, а значит срочно заявление в полицию, так как тут. может быть ст. 159 УК РФ, пусть проведут проверку согласно ст. 141, 145 УПК РФ

Здравствуйте, уважаемый Андрей!

Правда на вашей стороне. Вы считаетесь исполнившим свои обязательства в момент внесения денег. Согласно ст 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Жалуйтесь в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ.

Здравствуйте, Андрей!

Если оплату произвели, то закон на Вашей стороне.

Потому что Вы свои обязательства исполнили.

ст. 309, 807 ГК РФ.

в данном случае банк виноват, в котором открыт счет МФО, а не Вы , за просрочку несколько дней, финальное требования не выставляют и тем более долг не продают коллекторам и в суд не обращаются поскольку должен пройти разумный срок уклонения от обязательств. 100 процентов это только элемент психилогического стимулирования и юридически никак не оформлено;

правда, на Вашей стороне, обратитесь с жалобой в Центробанк РФ и приставам или прикладывайте ответы к вопросу;

К РФ Статья 849. Сроки операций по счету

(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 849 ГК РФ

Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 314 ГК РФ >>>

Какие последствия влечет просрочка исполнения обязательства

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Установлен ли срок действия счета на оплату

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Спасибо

Вам ничего делать не надо, если произвели оплату .

Чек подтверждает оплату.

Когда коллекторы подадут иск в суд, пишите возражение.

- см. ст. 35, 149 ГПК РФ

1. Обязательства по оплате долга вами исполнены, чек об оплате сохраняйте.

2. В случае обращения коллекторов в суд о взыскании долга чек послужит основанием к отказу коллекторам в удовлетворении исковых требований с последствиями, установленными ст. 221 ГПК РФ: повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

Удачи.

Уважаемый Андрей, добрый вечер!

В вашей ситуации важно разобраться, на каком этапе произошла задержка платежа и кто несет за это ответственность.

_______

1) Согласно статье 849 Гражданского кодекса РФ, банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Если банк не выполнил это обязательство, то он может нести ответственность за задержку.

_______

2) Согласно статье 314 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны быть исполнены в установленный срок. Если вы произвели платеж в срок, указанный в договоре, и у вас есть подтверждение (чек), то вы выполнили свои обязательства.

_______

3) Если МФО передало ваш долг коллекторам до истечения разумного срока для урегулирования ситуации, это может быть неправомерным. Обычно кредиторы должны предоставить заемщику возможность урегулировать задолженность до передачи дела коллекторам.

_________

Обратитесь в банк, через который вы производили платеж, с запросом о статусе перевода. Возможно, потребуется подать претензию.

Направьте письменную претензию в МФО с приложением копии чека об оплате и требованием урегулировать ситуацию.

Если ситуация не разрешится, вы можете обратиться с жалобой в Центробанк РФ, который регулирует деятельность финансовых организаций, и в Роспотребнадзор.

________

Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае важно иметь все документы, подтверждающие факт оплаты и переписку с МФО.

______

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте, Андрей! Если в установленный договором срок внесли платеж, то сохраняйте документ об оплате, чтобы впоследствии доказать (ст.55-56 ГПК РФ) факт оплаты в случае обращения кредитора в суд. Этим Вы сведете к минимуму последствия якобы несвоевременной оплаты при том, что оплату произвели через сайт самого займодавца (ст.807-810 ГК РФ).

Здравствуйте.

Да и не нужно никуда звонить и что-то делать. Вы свои обязательства по договору исполнили, на руках у Вас есть этому подтверждение - чек о переводе.

В соответствии со ст.810 ГК РФ:

1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Остальное - их проблемы. Платеж не дошел, возможно, потому, что кредитор недобросовестный, таким образом пытается с Вас еще что-то получить.

На всякий случай, если вдруг коллекторы обратятся в суд, сохраняйте документы, при необходимости предъявите доказательства оплаты в суде в рамках искового производства с представлением суду возражений на иск (ст.149 ГПК РФ).

С уважением.

На любой банк или мфо применим закон 2300 — 1 о защите прав потребителей, так как данные организации работают в сфере услуг.

В случае нарушения законности вы можете отправить жалобу в Роспотребнадзор на основании статьи 42 данного закона.

Следует иметь в виду, что система права слажено таким образом, что закон требует добросовестность гражданского поведения, но практика его толкования не всегда сводится к этому.

Поэтому ваша квитанция, в досудебном порядке никому не будет интересна. А вот в судебном порядке можно применить этот платёж как доказательства к своей позиции по делу статья 55, 56 ГПК.

Вместе с тем, с учётом, чтопросрочка небольшая и мфо я намерено выйти в суд где вы предоставили бы возражения в порядке части 2 статьи 149 ГПК, будет разумно направить жалобу в роспотспотребнадзор.

Данная инстанция работает в рамках федерального закона 59-ФЗ о порядке обращения граждан. Все в участияе 1 статьи 12 данным закону на ответ располагается 30 дней.

Если ответ был полезен оцените по правилам сайта

Ваши права

Исполнение обязательств: Согласно статье 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вы являетесь исполнившим свои обязательства в момент внесения средств (в данном случае — при оплате через личный кабинет). Даже если деньги не поступили на счет МФО, это не освобождает её от обязательства перед вами. Вы выполнили свою часть договора.

Документальное подтверждение: Чек об оплате является важным доказательством того, что вы произвели оплату. Это подтверждение должно быть принято во внимание во всех дальнейших разбирательствах.

Действия

1. Жалобы в инстанции: Вы уже начали процесс обращения в различные инстанции, что является правильным шагом. Рекомендуется:

- Направить жалобу в Роспотребнадзор, указав на нарушение ваших прав как потребителя, а также на факт ненадлежащего исполнения обязательств со стороны МФО.

- Подать жалобу в Центральный банк РФ, если у вас есть основания считать, что микрофинансовая организация нарушает правила работы или не выполняет свои обязательства.

2. Контроль за процессом: После обращения в эти инстанции обязательно сохраняйте копии всех жалоб и подтверждений о получении. Это может понадобиться для дальнейших разбирательств.

3. Обращение в суд: Если проблема не будет разрешена, вы имеете право обратиться в суд с иском против микрофинансовой организации за защитой своих прав. В таком случае документация (чек, жалобы и ответы инстанций) будет служить подтверждением ваших требований.