Проблема с возвратом неработающего 3G-модема Билайн в торговой точке ООО Ирида МАХ

Здравствуйте Андрей!

Для начала Вам необходимо для себя уяснить, что Вам придется доказывать ВСЕ,

Вначале необходимо составить Претензию, в которой полностью разъяснить ситуацию по данному вопросу, с требованием о разрешении сложившейся спорной ситуации во внесудебном порядке. По крайней мере в вопросах возврата денег за телефоны, планшеты, разрешалось у меня на данном этапе. Никто не хочет судиться за товар, стоимость которого не превышает тысяч пять.

Обязательно в претензии надо уточнить, что в случае не разрешения данного вопроса во внесудебном порядке, Вы будете вынуждены обратиться к квалифицированным специалистам с целью привлечения их к защите нарушенного в отношении Вас права, с отнесением судебных расходов на Ответчиков. Продавцы начинают думать быстрее в этом случае.

Подаете претензию лично, либо по почте заказным с уведомлением с описью во вложении.

Если лично, то у Вас должен остаться экземпляр на котором проставлена отметка о принятии претензии.

Ну, а в случае если не разрешится ситуация, прямая дорога в суд.

Андрей, в случае отказа в удовлетворении претензии или игнорировании с ответом, подавайте иск в суд о возмещении материального и морального вреда, неустойки, компенсацию за услуги адвоката, штраф по ЗоЗПП. Дело выигрышное. Удачи.